Kas teenus Slack on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei käivitu ega lae

Kui Slack jääb käivitamisel toppama, proovi esmalt rakendus täielikult sulgeda ja uuesti avada. Tihti aitab vahemälu tühjendamine: töölauarakenduses leia menüüst 'Help' → 'Troubleshooting' → 'Clear Cache and Restart'. Kui see ei aita, desinstalli rakendus ja laadi alla värske versioon ametlikult lehelt.

Sõnumid ei lähe välja

Sõnumite saatmise tõrge ilmub tavaliselt siis, kui ühendus serveriga on katkenud. Kontrolli, kas interneti ühendus töötab üldse — ava mõni veebileht brauseris. Kui võrk on korras, aga Slack ikkagi ei saada, taaskäivita rakendus. Mobiilis võib aidata lülitumine Wi-Fi ja mobiilse andmeside vahel.

Sõnumeid ei saabu, teavitused puuduvad

• Kontrolli teavituste seadeid: 'Preferences' → 'Notifications' — veendu, et teavitused pole välja lülitatud.
• Laua- ja mobiilirakendusel kontrolli operatsioonisüsteemi loasid: iOS-is ja Androidis peab Slack'il olema teavituste saatmise õigus.
• Kui kasutad 'Do Not Disturb' režiimi, blokeerib see kõik teavitused ka taustatöötluse ajal.

Meediafailid ei laadi ega avane

Piltide ja failide laadimisvead on sageli seotud võrgu kiirusega või rakenduse vahemäluga. Tühjenda rakenduse vahemälu, nagu kirjeldatud eespool. Kui fail on väga suur, oota veidi — Slack laeb suuri faile aeglasema ühenduse korral järk-järgult.

Videokõne on aeglane või katkeb

Kõrge ping ja pildikatkestused Huddles'i videokõnede ajal viitavad ribalaiuse puudujäägile. Sulge kõrvalrakendused, mis võrku koormavad. Kui kasutad Wi-Fi-t, proovi liikuda ruuteri lähedale. Videol lülitu ainult heli peale — see vähendab koormust märgatavalt.

Otsing ei leia sõnumeid

Kui otsingutulemustes puuduvad sõnumid, mida peaksid nägema, kontrolli filtrite seadeid otsinguriba all. Vahel on kuupäevavahemik või kanal piiratud. Kui probleem püsib, võib indeks vajada uuendamist — see toimub automaatselt, kuid võib võtta mõni minut.

Liides hangub ja ei reageeri

Kui töölauarakendus külmub, on tavapõhjus liialt vananenud versioon. Uuenda Slack uusimale versioonile. Aita ka veebiversioon: ava see teises brauseris või inkognito aknas, et välistada laienduste mõju. Kui rakendus hangub regulaarselt, kontrolli, kas seadmel on piisavalt vaba RAM-i.