Ar Slack neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Slack neprasideda arba stringa paleidžiant

Jei programa neatsidaro arba užstringa įkrovimo ekrane, pirmiausia patikrinkite, ar nėra laukiančių atnaujinimų – pasenusi versija dažnai konfliktuoja su serverio protokolais. Ištrinkite programos talpyklą: sistemoje Windows eikite į %appdata%\Slack\Cache ir išvalykite aplanko turinį. „Mac" naudotojams padeda programos pašalinimas ir švarus diegimas iš oficialios svetainės. Jei naršyklės versija taip pat neveikia, problema greičiausiai serverio pusėje.

Pranešimai nesiunčiami arba neperduodami

Tai dažniausiai interneto ryšio problema, o ne pačios platformos gedimas. Patikrinkite ryšį atidarydami bet kurią kitą svetainę. Jei ryšys stabilus, bet pranešimai vis tiek neišsiunčiami, atsijunkite nuo paskyros ir prisijunkite iš naujo – tai atnaujina seanso prieigos raktą. Retais atvejais kalta ugniasienė organizacijos tinkle, blokuojanti WebSocket ryšius.

Failai ir nuotraukos neįkeliamos

• Patikrinkite failo dydį: platforma riboja įkėlimą iki 1 GB vienam failui.
• Išvalykite naršyklės slapukus ir talpyklą, jei naudojate žiniatinklio versiją.
• Pabandykite įkelti failą per mobiliąją programą, jei stalinio kompiuterio versija stringa.
• Įsitikinkite, kad darbo erdvėje nepasiektas bendras saugyklos limitas.

Prisijungimo klaida arba netinkamas slaptažodis

Jei sistema atsako, kad prisijungimo duomenys neteisingi, nors tikras, kad jie teisingi, problema dažnai slypi naršyklės automatinio pildymo funkcijoje – ji gali įvesti senus duomenis. Išjunkite automatinį pildymą ir įveskite duomenis rankiniu būdu. Taip pat patikrinkite, ar el. pašto adresas atitinka tinkamą darbo erdvę, nes vienas el. paštas gali būti susietas su keliomis organizacijomis.

Paieška neveikia arba neranda žinučių

• Pabandykite naudoti filtrus: siuntėją, kanalą arba datą.
• Jei paieška visiškai tuščia, atsijunkite ir prisijunkite iš naujo.
• Mobiliojoje programoje paieška kartais neveikia esant silpnam signalui.

Vaizdo skambučiai stringa arba yra didelis delsimas

Vaizdo skambučių kokybę lemia pralaidumas – reikia bent 1,5 Mbps įkėlimo ir atsisiuntimo greičio. Jei kiti programos funkcijos veikia normaliai, bet skambučio vaizdo srautas šokinėja, sumažinkite vaizdo kokybę skambučio nustatymuose. Taip pat uždarykite kitas naršyklės korteles ir foninius procesus, kurie sunaudoja atmintį.