Czy Slack nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Nie można zalogować się do obszaru roboczego

Problem z logowaniem pojawia się najczęściej po zmianie hasła lub przy próbie dostępu z nowego urządzenia. Sprawdź, czy używasz prawidłowego adresu e-mail przypisanego do workspace'u. Jeśli autoryzujesz się przez Google lub Apple, upewnij się, że konto zewnętrzne działa poprawnie. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i usuń pliki cookies związane z domeną slack.com. W aplikacji mobilnej wyloguj się całkowicie, a następnie zaloguj ponownie.

Wiadomości nie są wysyłane

• Sprawdź połączenie internetowe – przełącz się między Wi-Fi a danymi mobilnymi
• Zrestartuj aplikację lub odśwież stronę w przeglądarce
• Upewnij się, że kanał lub konwersacja bezpośrednia nie została zarchiwizowana
• Zweryfikuj, czy nie zostałeś usunięty z danego workspace'u przez administratora

Powiadomienia nie docierają na urządzenie mobilne

System powiadomień wymaga odpowiedniej konfiguracji zarówno w ustawieniach aplikacji, jak i systemie operacyjnym telefonu. Przejdź do ustawień telefonu i upewnij się, że aplikacja ma przyznane uprawnienia do wyświetlania powiadomień. Sprawdź harmonogram powiadomień w ustawieniach użytkownika – możesz mieć włączony tryb Nie przeszkadzać. Na iOS sprawdź też ustawienia Focus Mode, które mogą blokować alerty.

Pliki i multimedia nie ładują się

• Sprawdź rozmiar pliku – limit wynosi 1 GB w planie darmowym
• Zweryfikuj stabilność połączenia internetowego
• Spróbuj otworzyć plik w przeglądarce zamiast w aplikacji desktopowej
• Wyczyść cache aplikacji w ustawieniach systemowych

Interfejs zawiesza się podczas pracy

Zawieszanie aplikacji często wynika z przeciążenia pamięci RAM lub zbyt wielu otwartych workspace'ów jednocześnie. Zamknij niepotrzebne karty i aplikacje działające w tle. Zaktualizuj program do najnowszej wersji. Jeśli problem dotyczy wersji desktopowej, rozważ reinstalację lub przejście na wersję przeglądarkową.