Vai Slack nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Slack neatver vai neielādējas

Ja lietotne vai tīmekļa versija nereaģē, vispirms pārbaudi interneta savienojumu — atver jebkuru citu vietni. Ja ar tīklu viss kārtībā, notīri pārlūka kešatmiņu vai restartē darbvirsmas lietotni. Mobilajā versijā palīdz lietotnes restartēšana vai tālruņa pārstartēšana. Ja problēma saglabājas, apmeklē status.slack.com — tur redzēsi, vai traucējumi ir servera pusē.

Nevar pieteikties kontā

Pieteikšanās kļūdas visbiežāk rodas nepareizas e-pasta adreses vai paroles dēļ. Ja izmanto Google vai SAML SSO autentifikāciju, pārbaudi, vai darba konts nav bloķēts vai beidzies tā derīguma termiņš. Pieprasīt jaunu pieteikšanās saiti var tieši no pieteikšanās ekrāna — Slack nosūtīs to uz e-pastu. Ja darba vieta izmanto divfaktoru autentifikāciju, pārliecinies, ka lietotnes laiks ir sinhronizēts ar serveri.

Ziņojumi netiek nosūtīti

Ja ziņojums 'iestrēgst' nosūtīšanā, parasti vainojams nestabils internets. Pārbaudi savienojuma ātrumu un mēģini vēlreiz. Ja problēma atkārtojas Wi-Fi tīklā, pārslēdzies uz mobilo datu savienojumu — tas palīdz noskaidrot, vai vainīgs ir maršrutētājs.

Faili un attēli neielādējas

Mediafailu ielādes kļūdas bieži rodas šādu iemeslu dēļ:

• bezmaksas plānā ir sasniegts failu krātuves limits
• fails ir pārāk liels konkrētajam kanālam
• savienojums ir nestabils vai ar augstu latentumu
• pārlūkā ir iespējots agresīvs satura bloķētājs

Risinājums — pārbaudi konta krātuvi sadaļā Preferences un, ja nepieciešams, izdzēsi vecos failus vai pārnes tos uz ārējo mākoņkrātuvi.

Video un audio zvani nedarbojas

Ja Slack zvans nepievienojas vai iesaldējas, pārbaudi mikrofona un kameras atļaujas sistēmas iestatījumos. macOS un Windows bieži bloķē piekļuvi šīm ierīcēm pēc atjauninājumiem. Tīmekļa versijā atļaujas jāpiešķir arī pārlūkā. Augsts ping var izraisīt skaņas aizķeršanos — šajā gadījumā atvienojies no citiem aktīviem savienojumiem.

Paziņojumi neierodas

Ja mobilais vai darbvirsmas Slack nesūta paziņojumus, pārbaudi:

• vai lietotne nav pārslēgta klusuma režīmā (Do Not Disturb)
• vai sistēmas paziņojumi lietotnei ir ieslēgti
• vai kanāla paziņojumu iestatījumi nav pielāgoti uz 'Nav'

Dažreiz palīdz pilnīga izrakstīšanās un atkārtota pieteikšanās.

Meklēšana nestrādā pareizi

Ja meklēšana neatgriež gaidītos rezultātus, mēģini izmantot precīzas frāzes pēdiņās vai filtrus pēc kanāla un datuma. Ja meklēšana pilnībā nereaģē, restartē lietotni — indeksēšana dažreiz pārtrauksies pēc ilgstoša darba bez restartēšanas.