Ist Slack ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Nachrichten werden nicht gesendet

Wenn eine Nachricht im Kanal hängen bleibt und das Ladesymbol nicht verschwindet, liegt das meistens an einer instabilen Verbindung. Prüfe zuerst das Internet: öffne eine beliebige Website im Browser. Wenn das funktioniert, starte die App neu — entweder die Desktop-Version oder die mobile. Hilft das nicht, melde dich ab und wieder an.

App friert ein oder reagiert nicht

Das passiert oft nach längerer Laufzeit oder bei vielen offenen Workspaces. Schließe die Anwendung vollständig — nicht nur das Fenster, sondern den Prozess — und öffne sie erneut. Unter Windows hilft manchmal ein Löschen des Cache-Ordners unter %appdata%\Slack.

Dateien und Bilder laden nicht

• Überprüfe, ob du ausreichend Speicherplatz auf dem Gerät hast
• Schalte die Firewall oder den Antivirusschutz kurz aus — manche blockieren Slack-Server
• Versuche, die Datei über die Web-Version im Browser zu öffnen
• Wechsle vom WLAN auf mobiles Internet, um das Netzwerk als Fehlerquelle auszuschließen

Benachrichtigungen kommen nicht an

Hier ist der häufigste Grund die Systemeinstellung, nicht die App selbst. Prüfe unter iOS oder Android, ob Benachrichtigungen für die App erlaubt sind. In den Slack-Einstellungen unter 'Benachrichtigungen' kann außerdem der Nicht-stören-Modus aktiv sein — das wird leicht übersehen.

Fehler beim Einloggen

Bei der Meldung 'Anmeldung fehlgeschlagen' hilft es, den Browser-Cache zu leeren oder einen anderen Browser zu verwenden. Bei SSO-Anmeldung über ein Unternehmenskonto wende dich an den IT-Administrator — oft liegt das Problem auf Serverseite des Arbeitgebers.

Schlechte Audio- oder Videoqualität in Huddles

• Schließe parallel laufende Programme, die die Bandbreite belasten
• Wähle in den Audio-Einstellungen manuell das richtige Mikrofon und die Kamera aus
• Starte den Huddle neu, falls die Verbindung abbricht