Is Slack offline? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Berichten worden niet verzonden

Als je een bericht typt maar het blijft hangen bij 'verzenden', controleer eerst je internetverbinding. Open een andere website of app om te testen of je online bent. Sluit Slack volledig af en start opnieuw op. Op mobiel kun je de app geforceerd stoppen via je systeeminstellingen. Probeer ook in te loggen via de webversie om te zien of het probleem specifiek bij de app ligt. Soms helpt het om uit te loggen en opnieuw in te loggen.

Meldingen komen niet binnen

• Controleer of je notificatiemeldingen hebt ingeschakeld in je telefooninstellingen
• Ga naar Voorkeuren in Slack en bekijk je meldingsinstellingen per kanaal
• Sommige kanalen staan mogelijk op gedempt
• Check of 'Niet storen' per ongeluk is ingeschakeld
• Op Android kan batterijbesparing de achtergrondactiviteit blokkeren

Bestanden en afbeeldingen laden niet

Wanneer je media niet kunt bekijken, ligt dit vaak aan een trage verbinding of servertijdelijke problemen. Ververs de pagina of schakel tussen wifi en mobiele data. Grote bestanden laden niet altijd goed op een zwakke verbinding. Download het bestand naar je apparaat als de preview niet werkt. Bij blijvende problemen kan je cache vol zitten - leeg deze via de app-instellingen.

Kan niet inloggen op account

Vergeet-wachtwoord-functie is de snelste oplossing bij inlogproblemen. Let op hoofdletters en spaties in je wachtwoord. Bij tweefactorauthenticatie moet je toegang hebben tot je authenticator-app of sms-codes. Als je meerdere werkruimtes hebt, zorg dat je het juiste e-mailadres gebruikt voor de betreffende workspace.

Interface bevriest of reageert traag

Sluit andere programma's om geheugen vrij te maken. Op desktop helpt het vaak om de app opnieuw te installeren. Verouderde versies veroorzaken regelmatig prestatieproblemen, dus update naar de nieuwste versie. Browser-cache wissen kan helpen bij de webversie.