Kas teenus TradingView on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Graafik ei laadi või külmub

Kõige levinum probleem TradingView'il on graafiku kuvamine, mis jääb laadima või külmub liigutamisel. Põhjuseks on tavaliselt brauseri vahemälu kogunemine. Ava brauser, tühjenda vahemälu ja küpsised, seejärel laadi leht uuesti. Kui see ei aita, proovi teist brauserit – Chrome või Firefox toimivad platvormiga kõige stabiilsemalt. Samuti kontrolli, kas sul on aktiivseid brauseri laiendusi nagu reklaamiblokeerijad, mis võivad skriptide laadimist häirida.

Sisselogimisega tekib viga

Kui kasutajanimi ja parool on õiged, aga süsteem ei lase sisse, kontrolli esmalt, kas Caps Lock on kogemata sisse lülitatud. Kui unustasid parooli, kasuta parooli lähtestamise linki – kiri saabub mõne minuti jooksul. Kui kirja ei tule, vaata rämpspostikausta. Kaheastmelise autentimise korral veendu, et telefoni kellaaeg on täpne, sest ajanihe põhjustab vigaseid koode.

Mobiilirakendus ei avane

• Taaskäivita rakendus ja kontrolli, kas uuendusi on saadaval App Store'is või Google Plays.
• Kustuta rakenduse vahemälu seadme seadetes.
• Kui rakendus jookseb kohe käivitamisel kokku, installi see täielikult uuesti.
• Veendu, et operatsioonisüsteem vastab minimaalsele nõutavale versioonile.

Makse ei lähe läbi

Kui tellimuse eest maksmine ebaõnnestub, on põhjus enamasti pangakaardi 3D Secure kinnituses. Ava panga mobiilirakendus ja kontrolli, kas kinnitust oodatakse. Mõnikord blokeerib pank välismaise makse automaatselt – helista pangale ja luba tehing. Samuti kontrolli, kas kaardi kehtivusaeg on aegunud või kas kaardi limiit on täis.

Indikaatorid ei reageeri ega uuene

Kui kohandatud indikaatorid või sisseehitatud tööriistad ei näita uusi väärtusi, on tõenäoliselt tegemist andmevoo katkestusega. Vajuta graafiku lehel kiirklahvi Ctrl+R, et sundida andmeid uuendama. Kui probleem püsib, logi välja, oota minut ja logi uuesti sisse. Tasuta kontodel võib andmevoog olla viivitusega – see on platvormipoolne piirang, mitte viga.

Otsinguriba ei leia sümboleid

• Kontrolli, et kirjutad ticker'i suurtähtedega, näiteks AAPL, mitte aapl.
• Mõned instrumendid on saadaval ainult teatud andmesöötades – vaheta börs käsitsi.
• Tühjenda otsinguriba täielikult ja alusta uuesti, sest jäägid võivad tulemusi moonutada.

Aeglane ühendus ja kõrge ping

Kui platvorm reageerib hilistusega või graafikud uuenevad liiga aeglaselt, kontrolli oma internetiühenduse kiirust. Kui ühendus on stabiilne, kuid viivitus püsib, sulge teised vahekaardid ja rakendused, mis tarbivad andmesidet. Mobiilsel seadmel lülitu Wi-Fi-lt mobiilsidevõrgule või vastupidi – see aitab sageli ühendust taastada.