Heeft TradingView een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Grafieken laden niet of blijven hangen

Dit probleem treedt vaak op bij complexe technische indicatoren of bij veel open tabs. Sluit andere browser-tabs om geheugen vrij te maken. Schakel niet-gebruikte indicatoren uit via het chart-menu. Probeer ook de browsercache te wissen: ga naar instellingen en verwijder cookies en tijdelijke bestanden van de laatste 24 uur. Als Firefox of Chrome blijft haperen, test dan Safari of Edge.

Inloggen mislukt ondanks juiste gegevens

• Controleer of Caps Lock uitstaat bij het invoeren van je wachtwoord
• Verwijder opgeslagen wachtwoorden in je browser en typ alles opnieuw in
• Gebruik de 'wachtwoord vergeten' functie om een nieuwe link te krijgen
• Test inloggen via een incognito venster om extensie-conflicten uit te sluiten

Realtime koersdata vertragen of bevriezen

Check je internetsnelheid via een speedtest: TradingView vereist minimaal 5 Mbps voor vloeiende data-updates. Sluit andere programma's die bandbreedte gebruiken zoals streaming of downloads. Herstart je router door deze 30 seconden uit te zetten. Probeer een bekabelde ethernet-verbinding in plaats van wifi voor meer stabiliteit.

Meldingen komen niet aan op mobiel

Ga naar je telefooninstellingen en controleer of pushmeldingen voor de app zijn ingeschakeld. Check ook of de app achtergrondverversing mag gebruiken. Verwijder de app volledig en installeer opnieuw vanuit de App Store of Google Play. Zorg dat je telefoon niet in energiebesparingsmodus staat, want dat blokkeert vaak meldingen.

Betalingen voor abonnementen worden geweigerd

• Verifieer dat je kaart niet is verlopen en voldoende saldo heeft
• Controleer of je bank internationale transacties toestaat
• Probeer een andere betaalmethode zoals PayPal
• Neem contact op met je bank om te checken of de betaling is geblokkeerd

Scherminstellingen verdwijnen na uitloggen

Dit gebeurt als je browser cookies automatisch verwijdert. Voeg de website toe aan uitzonderingen in je privacy-instellingen. Zorg dat 'site-instellingen onthouden' is aangevinkt. Gebruik de cloud-sync functie door layouts op te slaan onder een specifieke naam in het layout-menu.