Ar TradingView neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Grafikų platforma neatsidaro naršyklėje

Dažniausia priežastis – pasenusi naršyklės versija arba per daug sukauptų talpyklos duomenų. Pirmiausia išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, tada perkraukite puslapį. Jei problema išlieka, išbandykite kitą naršyklę – pavyzdžiui, jei naudojate Firefox, pabandykite su Chrome arba atvirkščiai. Taip pat patikrinkite, ar naršyklėje neįjungti plėtiniai, blokuojantys skriptus – jie dažnai trukdo įkrauti interaktyvius grafiko elementus.

Prisijungimas prie paskyros nepavyksta

Jei sistema neįleidžia įvedus teisingus duomenis, pirmiausia patikrinkite, ar neįjungtas didžiųjų raidžių režimas. Jei slaptažodis tikrai teisingas, bet prisijungti nepavyksta, naudokite slaptažodžio atkūrimo funkciją. Kartais problema kyla dėl dviejų veiksnių autentifikavimo – įsitikinkite, kad jūsų telefone rodomas kodas dar galioja, nes jie keičiasi kas 30 sekundžių.

Grafikas užšąla arba reaguoja lėtai

Tai dažniausiai nutinka, kai vienu metu atidaryti keli indikatoriai su dideliais istoriniais duomenimis. Sumažinkite rodomą laiko intervalą arba laikinai išjunkite dalį indikatorių. Taip pat patikrinkite interneto ryšio greitį – platformai reikia stabilaus pralaidumo, ypač naudojant realaus laiko duomenis.

Mokėjimas už prenumeratą nepraeina

• Patikrinkite, ar kortelėje pakanka lėšų ir ar ji leidžia tarptautinius mokėjimus.
• Susisiekite su savo banku – kartais jie automatiškai blokuoja prenumeratos mokėjimus kaip įtartinus.
• Pabandykite naudoti kitą mokėjimo metodą, pavyzdžiui, PayPal.
• Įsitikinkite, kad įvesti kortelės duomenys tiksliai atitinka banko įrašus.

Mobiliosios programėlės grafikas neįkraunamas

Jei programėlėje grafikas nusidažo tuščiu ekranu, pirmiausia patikrinkite ryšį – perjunkite iš Wi-Fi į mobiliuosius duomenis arba atvirkščiai. Jei ryšys stabilus, ištrinkite programėlę ir įdiekite ją iš naujo. Senesnė programėlės versija taip pat gali sukelti atvaizdavimo klaidų, todėl visuomet atnaujinkite ją į naujausią.

Brėžiniai ir žymės dingsta po atnaujinimo

Tai gali nutikti, jei paskyra nebuvo sinchronizuota prieš atnaujinant puslapį. Visada naudokite automatinio išsaugojimo funkciją ir patikrinkite, ar esate prisijungę prie tos pačios paskyros visose įrenginiuose. Jei žymės dingo, patikrinkite, ar neaktyvus kitas grafiko išdėstymas – kartais vartotojai netyčia perjungia į švarų šabloną.

Realaus laiko kainos neatnaujinamos

Jei kainų juosta sustingsta ir nesikeičia, pirmiausia patikrinkite, ar rinka šiuo metu veikia. Jei taip, problema greičiausiai susijusi su ryšiu – perkraukite puslapį ir stebėkite, ar duomenų srautas atsinaujina. Lėtas ping taip pat gali sukelti vėlavimą – uždaro kitas atidarytas skirtukus, kad išlaisvintumėte pralaidumą.