Accuweather est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

L'application refuse de se lancer au démarrage

Si l'application se ferme immédiatement après l'ouverture, commencez par vider le cache dans les paramètres de votre téléphone. Accédez aux réglages, trouvez la liste des applications installées, sélectionnez celle d'Accuweather et supprimez les données temporaires. Si cela ne résout rien, désinstallez complètement l'application puis réinstallez-la depuis votre store habituel.

Les prévisions ne se mettent pas à jour

Les données météorologiques restent figées sur la même heure ou la même date. Vérifiez d'abord votre connexion internet en ouvrant un autre site ou une autre application. Si la connexion fonctionne correctement, fermez l'application complètement et relancez-la. Sur Android, faites glisser l'application hors de la liste des tâches récentes. Sous iOS, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran et fermez l'aperçu.

La géolocalisation ne fonctionne pas correctement

• Vérifiez que les services de localisation sont activés dans les paramètres généraux de votre appareil
• Ouvrez les paramètres de confidentialité et assurez-vous que l'autorisation de localisation est accordée à l'application
• Essayez de basculer entre la localisation précise et approximative
• Redémarrez votre téléphone si les autorisations semblent correctes mais que la localisation reste inexacte

Les widgets n'affichent aucune information

Les widgets sur l'écran d'accueil montrent des données vides ou un message d'erreur. Retirez le widget existant de votre écran d'accueil, puis ajoutez-en un nouveau depuis la bibliothèque de widgets. Vérifiez également que l'actualisation en arrière-plan est autorisée pour l'application dans les réglages de votre système.

Le site web ne charge pas les cartes radar

Si les animations radar ou les cartes satellites restent grises, désactivez temporairement votre bloqueur de publicités pour ce site. Essayez aussi de vider le cache de votre navigateur ou de basculer vers un autre navigateur pour isoler le problème.