Heeft Accuweather een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Weergegevens worden niet bijgewerkt

Als de temperatuur en neerslag verouderd blijven, controleer eerst je internetverbinding. Sluit de app volledig af via het taakbeheer en herstart deze. Op Android kun je app-cache wissen via Instellingen > Apps > AccuWeather > Opslag > Cache wissen. iPhone-gebruikers moeten de app verwijderen en opnieuw installeren om hetzelfde effect te bereiken.

Locatieservices werken niet correct

• Ga naar je telefooninstellingen en controleer of locatietoegang voor AccuWeather op 'Altijd' of 'Tijdens gebruik' staat
• Schakel hoognauwkeurige GPS-modus in onder Locatie-instellingen
• Herstart de locatieservice volledig door deze uit en weer in te schakelen
• Controleer of je geen stroombespaarfunctie actief hebt die locatietracering beperkt

Pushmeldingen over weerwaarschuwingen komen niet aan

Controleer of meldingen zijn ingeschakeld in zowel de app-instellingen als je systeeminstellingen. Bij Android kan batterijoptimalisatie notificaties blokkeren, dus zet AccuWeather op de uitzondering-lijst. Test de meldingen door handmatig een waarschuwing in te stellen voor een specifieke temperatuur.

Video's en radaranimaties laden niet

Radarbeelden vereisen een stabiele verbinding met minimaal 3G-snelheid. Schakel over naar wifi als je mobiele data traag is. Verlaag de videokwaliteit in de app-instellingen als animaties haperen. Controleer of je voldoende opslagruimte hebt, want tijdelijke bestanden kunnen de functionaliteit verstoren.

Interface bevriest bij openen van uurprognose

Dit gebeurt vaak bij verouderde app-versies. Update via de App Store of Google Play Store. Als het probleem aanhoudt, installeer de app opnieuw na het eerst volledig verwijderen. Zorg dat je besturingssysteem ook up-to-date is, want compatibiliteitsproblemen veroorzaken crashes.

Inloggen op account mislukt steeds

Wachtwoord resetten via e-mail lost de meeste toegangsproblemen op. Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt en kijk in je spam-map voor de resetlink. Bij herhaaldelijke mislukkingen kan je account tijdelijk vergrendeld zijn, wacht dan 30 minuten voordat je opnieuw probeert.