Apple HomeKit est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Les accessoires ne répondent plus

Quand vos appareils connectés deviennent inaccessibles dans l'app Maison, vérifiez d'abord que votre iPhone ou iPad est connecté au même réseau Wi-Fi que vos accessoires. Redémarrez votre routeur et le concentrateur HomeKit (Apple TV, HomePod ou iPad configuré comme tel). Si le problème persiste, supprimez l'accessoire problématique et ajoutez-le à nouveau en scannant le code de configuration. Assurez-vous que le firmware de l'accessoire est à jour via l'application du fabricant.

Impossible d'ajouter un nouvel accessoire

• Rapprochez votre iPhone de l'accessoire lors de la configuration
• Réinitialisez l'accessoire selon les instructions du fabricant
• Vérifiez que l'accessoire est certifié HomeKit (logo officiel)
• Désactivez temporairement le Bluetooth puis réactivez-le
• Mettez à jour iOS vers la dernière version disponible

Les automatisations ne se déclenchent pas

Les scénarios automatiques peuvent échouer si votre concentrateur HomeKit est hors ligne ou mal configuré. Ouvrez les réglages de l'app Maison et vérifiez l'état du concentrateur dans la section Réglages du domicile. Les automatisations basées sur la géolocalisation nécessitent que les services de localisation soient activés pour l'app Maison. Supprimez l'automatisation défaillante et recréez-la en vérifiant toutes les conditions.

L'app Maison se fige ou plante

• Forcez la fermeture de l'application et relancez-la
• Libérez de l'espace de stockage sur votre appareil
• Déconnectez-vous d'iCloud puis reconnectez-vous
• Réinstallez l'application Maison si nécessaire

Contrôle à distance impossible

Pour piloter vos accessoires hors de chez vous, un concentrateur fonctionnel est indispensable. Vérifiez qu'il est allumé, connecté au Wi-Fi et utilise le même identifiant Apple que votre iPhone. Contrôlez les paramètres de votre routeur : certains pare-feu bloquent les connexions nécessaires au fonctionnement distant.