Google Travel est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Le site ne charge pas les résultats

Vous lancez une recherche de vols ou d'hôtels, mais la page reste bloquée sur l'écran de chargement. Videz le cache du navigateur dans les paramètres, puis redémarrez la session. Si vous utilisez l'application mobile, forcez l'arrêt depuis les paramètres du téléphone et relancez-la. Vérifiez également que votre connexion internet est stable en testant d'autres sites.

Erreur lors de la connexion au compte

L'authentification échoue même avec les bons identifiants. Réinitialisez le mot de passe via la procédure de récupération Google. Assurez-vous que la validation en deux étapes fonctionne correctement si vous l'avez activée. Parfois, les cookies bloqués empêchent la connexion : autorisez-les pour les domaines Google dans les paramètres de confidentialité du navigateur.

Les filtres de recherche ne s'appliquent pas

• Rechargez la page après avoir défini vos critères de prix ou d'horaires
• Désactivez les extensions de navigateur qui modifient le contenu des pages
• Testez en navigation privée pour éliminer les conflits de paramètres
• Mettez à jour l'application mobile vers la dernière version disponible

Le paiement est refusé systématiquement

La transaction échoue au moment de finaliser la réservation. Contactez votre banque pour vérifier que les paiements en ligne internationaux sont autorisés sur votre carte. Certaines banques bloquent automatiquement les transactions suspectes. Essayez un autre moyen de paiement ou videz les données de formulaire enregistrées qui peuvent être obsolètes.

L'interface se fige pendant la navigation

• Fermez les onglets inutilisés qui consomment de la mémoire
• Redémarrez le navigateur complètement
• Vérifiez les mises à jour système disponibles
• Libérez de l'espace de stockage sur votre appareil

Les images des hébergements ne s'affichent pas

Les photos d'hôtels restent grises ou ne chargent jamais. Cela indique souvent une connexion trop lente ou instable. Passez du Wi-Fi aux données mobiles ou inversement. Réduisez la qualité d'affichage dans les paramètres si l'option existe, ou patientez quelques minutes avant de rafraîchir la page.