PUBG Mobile est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Le jeu ne se lance pas au démarrage

Commencez par vérifier l'espace disponible sur votre appareil, car le jeu pèse plusieurs gigaoctets avec les mises à jour. Effacez le cache dans les paramètres de l'application, puis redémarrez votre téléphone. Si le problème persiste, désinstallez complètement le jeu et réinstallez-le depuis votre boutique d'applications. Vérifiez également que votre système d'exploitation est à jour et compatible avec la dernière version du jeu.

Latence élevée pendant les parties

• Privilégiez une connexion WiFi stable plutôt que les données mobiles
• Fermez les applications en arrière-plan qui consomment de la bande passante
• Sélectionnez manuellement le serveur le plus proche de votre position géographique
• Activez le mode performance dans les paramètres graphiques du jeu
• Redémarrez votre routeur si vous jouez en WiFi

L'écran se fige en pleine partie

Ce problème survient souvent sur les appareils qui surchauffent. Baissez les paramètres graphiques, désactivez les ombres et réduisez la fréquence d'images. Retirez votre coque de protection pendant les sessions prolongées pour améliorer la dissipation thermique. Assurez-vous qu'aucune autre application ne tourne simultanément.

Impossible de se connecter aux serveurs

Vérifiez d'abord votre connexion internet en ouvrant un navigateur. Changez de réseau si possible pour identifier si le problème vient de votre opérateur. Videz le cache DNS de votre appareil en mode avion pendant 30 secondes. Consultez les réseaux sociaux officiels du jeu pour vérifier si une maintenance est en cours.

Les commandes vocales ne fonctionnent pas

• Autorisez l'accès au microphone dans les paramètres de votre téléphone
• Vérifiez le volume du microphone dans les réglages audio du jeu
• Testez avec et sans écouteurs pour isoler le problème
• Redémarrez l'application si le micro reste muet