Czy PUBG Mobile nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Wysoki ping i opóźnienia podczas rozgrywki

Problem wysokiego pingu najczęściej wynika z przeciążenia lokalnej sieci Wi-Fi. Zamknij aplikacje pobierające dane w tle na telefonie i innych urządzeniach podłączonych do routera. Jeśli grasz przez Wi-Fi, przenieś się bliżej routera albo przełącz na dane mobilne 4G lub 5G, które często zapewniają stabilniejsze połączenie. W ustawieniach gry zmień serwer na geograficznie najbliższy – to znacząco redukuje opóźnienia.

Aplikacja zawiesza się przy starcie meczu

• Wyczyść cache aplikacji w ustawieniach telefonu, nie usuwając danych gry
• Sprawdź, czy masz minimum 3 GB wolnej pamięci na urządzeniu
• Uruchom telefon ponownie przed rozpoczęciem sesji
• Zaktualizuj grę do najnowszej wersji przez sklep Google Play lub App Store
• Obniż ustawienia grafiki w opcjach gry, szczególnie renderowanie i antyaliasing

Nie udaje się zalogować do konta

Sprawdź, czy logujesz się przez właściwą metodę – Facebook, Google Play lub Apple ID. Jeśli pojawia się błąd autoryzacji, odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację odpowiedzialnego dostawcy (np. Facebook), a następnie uruchom grę. Problem może wynikać z wygasłej sesji – wyloguj się z konta powiązanego w przeglądarce i zaloguj ponownie.

Czat głosowy nie działa podczas gry

Upewnij się, że przyznałeś aplikacji uprawnienia do mikrofonu w ustawieniach systemu. Sprawdź, czy w grze masz włączony czat głosowy i prawidłowo ustawiony kanał komunikacji – drużyna lub wszyscy. Jeśli współgraczy nie słychać, sprawdź suwak głośności czatu w ustawieniach dźwięku. Niektóre telefony automatycznie wyciszają aplikacje podczas połączeń – zrestartuj grę po zakończeniu rozmowy.