Roblox è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Il gioco non si avvia o si blocca

Spesso il problema è legato alla cache del browser o del client desktop. Svuota la cache, riavvia l'applicazione e verifica che il tuo sistema soddisfi i requisiti minimi. Su Windows, controlla che il plugin o il client di Roblox sia aggiornato all'ultima versione. Se il gioco si blocca durante il caricamento, prova a disattivare le estensioni del browser, in particolare quelle che bloccano script o contenuti.

Ping alto e lag durante il gioco

Il problema quasi sempre riguarda la connessione locale, non i server. Collega il dispositivo via cavo Ethernet invece del Wi-Fi, chiudi le applicazioni in background che consumano banda, come aggiornamenti automatici o streaming video. Se il lag persiste, controlla la distanza dal server di gioco: alcune esperienze ti permettono di scegliere manualmente la regione.

Errore di accesso all'account

Se la password non viene accettata, usa subito il recupero via email. Controlla che il Caps Lock non sia attivo e che non ci siano spazi accidentali nel nome utente. Se l'account è stato bloccato per sospetta attività, contatta il supporto ufficiale con i dati di registrazione originali.

Pagamento non andato a buon fine

• Verifica che la carta supporti pagamenti internazionali
• Controlla il saldo disponibile e il limite giornaliero
• Assicurati che l'indirizzo di fatturazione corrisponda a quello registrato presso la banca
• Prova un metodo di pagamento alternativo, come PayPal o le gift card ufficiali

Se il pagamento risulta completato ma i Robux non sono stati accreditati, attendi circa 10 minuti e poi aggiorna la pagina prima di contattare il supporto.

L'app mobile non risponde ai tocchi

Chiudi completamente l'app e riaprila. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla dalla piattaforma ufficiale. Su iOS, controlla che lo spazio di archiviazione disponibile non sia inferiore a 1 GB. Su Android, cancella la cache dell'app dalle impostazioni di sistema senza rimuovere i dati dell'account.

Immagini e video non caricano

Questo accade spesso con connessioni lente o instabili. Riduci la qualità grafica nelle impostazioni del gioco. Se i contenuti multimediali nelle pagine del catalogo non si caricano, il problema potrebbe essere nel DNS: prova a cambiarlo con un server pubblico come 1.1.1.1 o 8.8.8.8 nelle impostazioni di rete.

I messaggi non vengono inviati o ricevuti

Le chat in-game dipendono dall'età dell'account e dalle impostazioni di privacy. Se non riesci a inviare messaggi, verifica le restrizioni attive nel pannello di controllo della privacy dell'account. Per i messaggi privati nel profilo, controlla se il destinatario ha limitato i contatti agli amici.