YouTube è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Il video non si carica o si blocca

Il problema più frequente su YouTube è il buffering continuo o il video che si blocca dopo pochi secondi. Prima di tutto, controlla la velocità della connessione: per lo streaming in HD servono almeno 5 Mbps, per il 4K almeno 25 Mbps. Se la connessione è lenta, abbassa manualmente la qualità del video dalle impostazioni del player. Svuota la cache del browser o dell'app: i file temporanei corrotti causano spesso questo tipo di blocco. Su desktop, prova anche a disabilitare le estensioni del browser, alcune interferiscono con il caricamento dei contenuti multimediali.

Audio assente o non sincronizzato

Se il video gira ma non si sente nulla, verifica prima il volume del sistema operativo e quello interno al player, che sono indipendenti. Se l'audio c'è ma è sfasato rispetto all'immagine, ricarica la pagina o riavvia l'app. Su Android e iOS, a volte basta chiudere l'applicazione completamente dal menu multitasking e riaprirla.

Errore di accesso all'account

Quando il login non va a buon fine, i motivi più comuni sono:

• password errata o account bloccato per tentativi multipli
• cookie del browser scaduti o corrotti, da eliminare nelle impostazioni
• conflitto tra più account Google attivi contemporaneamente nello stesso browser
• autenticazione a due fattori che non recapita il codice via SMS o email

In quest'ultimo caso, usa i codici di backup generati al momento dell'attivazione della verifica in due passaggi.

La ricerca non restituisce risultati

Se la barra di ricerca non risponde o mostra risultati vuoti, svuota la cache del browser e riprova. Su mobile, controlla che l'app sia aggiornata all'ultima versione: le build vecchie hanno bug noti sul motore di ricerca interno. Se il problema persiste solo su certi termini, potrebbe trattarsi di un filtro SafeSearch attivo nelle impostazioni dell'account.

Notifiche che non arrivano

• Controlla che le notifiche siano abilitate sia nell'app che nelle impostazioni di sistema del dispositivo
• Verifica che la modalità non disturbare non sia attiva
• Assicurati di aver attivato la campanella sul canale specifico, non basta la sola iscrizione
• Su iOS, revoca e riautorizza i permessi di notifica dalle impostazioni generali del telefono

Il feed home non si aggiorna

Se la homepage mostra sempre gli stessi contenuti o non carica i nuovi video, il problema è quasi sempre la cache accumulata. Su browser, usa il ricaricamento forzato con Ctrl+Shift+R su Windows o Cmd+Shift+R su Mac. Nell'app mobile, vai nelle impostazioni di sistema, trova l'applicazione nell'elenco e cancella i dati della cache senza toccare i dati dell'account. Dopo il riavvio, il feed si ricostruisce correttamente.