Czy YouTube nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Wideo nie odtwarza się lub ciągle buforuje

Najczęstsza przyczyna to przeciążone łącze internetowe. Sprawdź prędkość połączenia — do płynnego odtwarzania w 1080p potrzeba minimum 5 Mb/s. Obniż jakość wideo ręcznie w ustawieniach odtwarzacza, wybierając 480p lub 360p. Jeśli problem dotyczy tylko YouTube'a, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub aplikacji i spróbuj ponownie.

Aplikacja mobilna zawiesza się lub nie reaguje

Wymuś zamknięcie aplikacji i uruchom ją ponownie. Jeśli to nie pomaga, przejdź do ustawień systemu, znajdź YouTube i wyczyść pamięć podręczną (cache) bez usuwania danych konta. Upewnij się też, że aplikacja jest aktualna — przestarzała wersja często powoduje niestabilne działanie.

Nie można zalogować się na konto

Sprawdź, czy wpisujesz właściwy adres e-mail powiązany z kontem Google. Jeśli hasło nie jest akceptowane, użyj opcji odzyskiwania przez SMS lub zapasowy adres e-mail. Błąd „nie można połączyć się z serwerem" przy logowaniu zwykle oznacza chwilową niedostępność usług Google — wystarczy odczekać kilka minut i spróbować ponownie.

Obraz jest, ale dźwięku nie ma

• Sprawdź głośność w samym odtwarzaczu — ikona głośnika może być wyciszona
• Zweryfikuj ustawienia dźwięku systemu operacyjnego
• Wypróbuj inną przeglądarkę lub urządzenie, żeby ustalić, czy problem leży po stronie sprzętu
• Zaktualizuj sterowniki audio na komputerze

Błąd ładowania strony głównej lub wyników wyszukiwania

Jeśli strona główna wyświetla komunikat o błędzie lub wyniki wyszukiwania nie ładują się, najpierw odśwież stronę (Ctrl+R lub Cmd+R). Gdy to nie skutkuje, wyczyść pliki cookie przeglądarki i sprawdź, czy problem nie dotyczy konkretnego DNS — zmiana na publiczny DNS (np. 8.8.8.8) czasem rozwiązuje sprawę natychmiast.

Komentarze lub powiadomienia nie działają

• Komentarze mogą nie wysyłać się z powodu filtrów antyspamowych — spróbuj skrócić treść lub usunąć linki
• Powiadomienia push w aplikacji wymagają włączonej zgody w ustawieniach systemowych telefonu
• Subskrypcje nie generują powiadomień, jeśli dzwonek przy kanale jest ustawiony na „brak\"

Wysoka jakość jest niedostępna lub zablokowana

Opcja 4K lub 1080p może zniknąć z menu przy słabym łączu — platforma automatycznie ogranicza dostępne rozdzielczości. Na urządzeniach mobilnych wejdź w ustawienia jakości i wybierz „wyższa jakość' zamiast „auto\". Pamiętaj, że niektóre rozdzielczości na Androidzie wymagają odtwarzacza AVC, a nie VP9.