Ar Crunchyroll neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Vaizdo įrašas nepaleidžiamas arba stringa

Dažniausia problema – vaizdo įrašas užstringa arba iš viso neprasideda. Pirmiausia patikrinkite interneto greitį: animacijai HD kokybe reikia bent 5 Mbps, o 4K – bent 25 Mbps. Jei greitis pakankamas, išvalykite naršyklės talpyklą arba pabandykite kitą naršyklę. Programėlėje padeda programos duomenų išvalymas arba pašalinimas ir įdiegimas iš naujo. Taip pat pasitikrinkite, ar įrenginys atnaujintas – pasenusi operacinė sistema dažnai sukelia atkūrimo klaidas.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Jei prisijungimas nepavyksta, pirmiausia įsitikinkite, kad įvedamas teisingas el. pašto adresas. Slaptažodžio atkūrimo laiškas kartais patenka į šlamšto aplanką – verta ten patikrinti. Jei naršyklėje išsaugoti seni prisijungimo duomenys, jie gali konfliktuoti su naujais – ištrinkite išsaugotus duomenis ir bandykite dar kartą.

Mokėjimas nepraslenka

• Patikrinkite, ar kortelė leidžia tarptautinius mokėjimus internetu.
• Įsitikinkite, kad kortelės duomenys įvesti tiksliai: galiojimo data ir CVV kodas.
• Pabandykite kitą mokėjimo būdą, pavyzdžiui, PayPal.
• Susisiekite su banku – kartais automatiškai blokuojami pakartotiniai mokėjimai.

Paieška neranda tinkamo turinio

Paieškos funkcija kartais praleidžia rezultatus, jei užklausa įvesta netiksliai. Venkite klaidų rašyboje ir naudokite originalų pavadinimą anglų kalba – lietuviskai įvesti pavadinimai dažnai neatpažįstami. Jei paieška visiškai neveikia, perkraukite puslapį arba programėlę.

Programa stringa ar užšąla

• Išjunkite programą ir paleiskite iš naujo.
• Patikrinkite, ar įrenginyje pakanka laisvos vidinės atminties.
• Išvalykite programos talpyklą nustatymuose.
• Jei problema kartojasi, pašalinkite programą ir įdiekite naujausią versiją.

El. laiškai iš platformos negaunami

Jei negaunate patvirtinimo ar prenumeratos laiškų, patikrinkite šlamšto ir reklamos aplankus. Kartais problema kyla dėl el. pašto paslaugos filtravimo taisyklių. Pridėkite platformos el. pašto adresą į patikimų siuntėjų sąrašą.

Lėtas įkėlimas mobiliajame įrenginyje

Mobilusis ryšys ne visada pakankamas srautiniam turiniui. Jei 4G signalas silpnas, kokybė automatiškai sumažinama, tačiau vaizdo įrašas vis tiek gali stringa. Perjunkite į Wi-Fi tinklą arba nustatykite žemesnę atkūrimo kokybę programėlės nustatymuose – tai sumažina reikiamą pralaidumą ir vaizdo įrašai paleidžiami sklandžiau.