Vai Crunchyroll nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Video neielādējas vai sasalst

Visbiežākais iemesls ir interneta savienojuma ātrums. Crunchyroll anime straumēšanai 1080p kvalitātē nepieciešami vismaz 7–8 Mbps. Pārbaudi savienojumu — restartē maršrutētāju un aizver citas lietotnes, kas patērē joslas platumu. Ja problēma saglabājas, manuāli samazini video kvalitāti atskaņotāja iestatījumos līdz 480p vai 720p.

Kļūda, piesakoties kontā

Ja parole tiek noraidīta, vispirms pārbaudi, vai nav ieslēgts Caps Lock. Ja problēma turpinās, izmanto funkciju 'Aizmirsu paroli' — apstiprinājuma e-pasts dažreiz nonāk surogātpasta mapē. Pārlūkprogrammā notīri sīkdatnes un kešatmiņu, jo novecojuši sesijas dati bieži izraisa autorizācijas kļūdas.

Maksājums netiek apstrādāts

• Pārbaudi, vai kartes derīguma termiņš nav beidzies un vai norādītie dati ir pareizi.
• Sazinies ar banku — dažas finanšu iestādes automātiski bloķē maksājumus ārvalstu pakalpojumiem.
• Izmēģini citu maksājuma metodi: PayPal vai citu karti.
• Notīri pārlūkprogrammas kešatmiņu un mēģini vēlreiz inkognito logā.

Lietotne nedarbojas mobilajā ierīcē

Vispirms pilnībā aizver lietotni un atver to no jauna. Ja tas nepalīdz, pārbaudi, vai ir pieejams lietotnes atjauninājums — novecojušas versijas bieži rada avārijas iOS un Android ierīcēs. Gadījumā, ja problēma saglabājas, izdzēs lietotni un instalē to atkārtoti. Pārliecinies, ka operētājsistēmas versija atbilst minimālajām prasībām.

Subtitri vai audio netiek rādīti

• Atskaņošanas laikā atver iestatījumu izvēlni un manuāli atlasi vēlamo subtitru valodu vai audio celiņu.
• Pārbaudi, vai subtitri nav atspējoti lietotnes vispārējos iestatījumos.
• Ja subtitri pazūd pēc lietotnes atjaunināšanas, izrakstieties no konta un piesakieties atkārtoti.

Meklēšana neatrod saturu

Ja meklēšanas rezultāti ir tukši vai nepilnīgi, iztīri lietotnes kešatmiņu iestatījumos. Pārlūkprogrammā izmēģini meklēšanu inkognito režīmā — tas palīdz noteikt, vai problēma saistīta ar saglabātajiem datiem. Ja konkrēts anime neparādās, pārbaudi, vai tas ir pieejams tavā reģionā, skatoties satura lapu.

Augsts pings un atskaņošanas aizkave

Augsts latentums parasti rodas Wi-Fi signāla vājuma dēļ. Pārvieto ierīci tuvāk maršrutētājam vai izmanto vadu savienojumu. Aizver fona lietotnes, kas izmanto internetu, un pārbaudi, vai kāds cits tīklā neveic lielu failu lejupielādi.