Ar Google Pay neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Mokėjimas nepraeina prie kasos

Dažniausia priežastis – telefono ekranas buvo užrakintas mokėjimo metu. Prieš priliečiant telefoną prie terminalo, reikia atrakinti ekraną pirštų atspaudu, PIN kodu arba veido atpažinimu. Jei tai jau padaryta, bet mokėjimas vis tiek neveikia, patikrinkite, ar NFC funkcija įjungta nustatymuose. Ji dažnai išsijungia po programinės įrangos atnaujinimo.

Kortelė nesutinkama su paslauga

Ne visos banko kortelės veikia su Google Pay. Jei pridedant kortelę rodomas klaidos pranešimas, kreipkitės į savo banką ir pasiteiraukite, ar jis palaiko šią paslaugą. Taip pat patikrinkite, ar kortelės galiojimo laikas nėra pasibaigęs ir ar teisingai įvesti duomenys.

Programa užstringa arba neatsidaro

Jei programa nereaguoja arba paleidžiama tuščia:

• išvalykite programos talpyklą telefono nustatymuose
• patikrinkite, ar turite naujausią programos versiją
• perkraukite telefoną ir bandykite iš naujo
• jei problema išlieka, pašalinkite programą ir įdiekite ją iš naujo

Paskyros prisijungimo klaida

Jei nepavyksta prisijungti prie paskyros, pirmiausia patikrinkite, ar interneto ryšys stabilus. Dažnai pakanka persijungti nuo Wi-Fi prie mobilių duomenų arba atvirkščiai. Jei rodomas pranešimas apie neatpažintą įrenginį, reikės patvirtinti tapatybę per el. paštą arba SMS.

Lėtas atsakas ir užšalęs ekranas

Tai dažniausiai susiję su silpnu interneto ryšiu arba perpildytais serveriais. Palaukite kelias minutes ir bandykite iš naujo. Jei problema kartojasi, patikrinkite signalo stiprumą ir, jei reikia, prisijunkite prie stabilesnio tinklo.

Pranešimai apie operacijas negaunami

• įsitikinkite, kad programai leista siųsti pranešimus telefono nustatymuose
• patikrinkite, ar el. pašto dėžutė nėra pilna
• kartais pranešimai vėluoja dėl tinklo problemų – palaukite iki 10 minučių
• jei operacijos patvirtinimas negaunamas ilgiau, patikrinkite operacijos būseną tiesiogiai programoje

Kortelė pašalinta po atnaujinimo

Po kai kurių sistemos atnaujinimų programa gali pareikalauti iš naujo patvirtinti kortelę. Tai normali saugumo procedūra. Atidarykite programą, pasirinkite kortelę ir vykdykite patvirtinimo žingsnius – dažniausiai pakanka gauti vienkartinį kodą iš banko.