Heeft Google Pay een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Betaling wordt afgekeurd bij de kassa

Controleer of je bankpas correct is toegevoegd aan de app. Ga naar het tabblad met je kaarten en verifieer of de vervaldatum nog geldig is. Sommige banken blokkeren contactloze betalingen standaard - bel je bank om deze functie te activeren. Zorg dat je telefoon volledig tegen de betaalterminal ligt tijdens het scannen, en houd hem niet te snel weg.

NFC werkt niet op je telefoon

• Open Instellingen en zoek naar NFC of Draadloos betalen
• Zet de schakelaar aan als deze uit staat
• Herstart je telefoon en probeer opnieuw
• Controleer of de NFC-antenne niet beschadigd is door een val

Kaart toevoegen mislukt steeds

Je bank ondersteunt mogelijk Google Pay niet, of er is een tijdelijke storing aan hun kant. Probeer de kaart handmatig in te voeren in plaats van met de camera te scannen. Verwijder oude, verlopen kaarten uit je account - te veel kaarten kunnen synchronisatieproblemen veroorzaken. Update de app naar de nieuwste versie via de Play Store.

Aanmelden lukt niet meer

Wis de cache van de app via Instellingen > Apps > Google Pay > Opslag. Als je je wachtwoord bent vergeten, gebruik dan de hersteloptie via je Google-account. Controleer of je internetverbinding stabiel is - schakel tussen wifi en mobiele data. Bij een foutmelding over accountverificatie moet je mogelijk opnieuw inloggen op je Google-account in de Instellingen.

App loopt vast bij openen

Dit gebeurt vaak na een systeemupdate. Forceer het stoppen van de app en start opnieuw. Verwijder recente transactiegeschiedenis als de database te groot is geworden. Installeer de app opnieuw als het probleem aanhoudt, maar noteer eerst je gekoppelde kaarten.

Betalingsgeschiedenis ontbreekt

Synchronisatieproblemen ontstaan bij een zwakke internetverbinding tijdens transacties. Wacht een paar uur - sommige handelaren sturen bevestigingen vertraagd door. Trek naar beneden in het transactiescherm om handmatig te vernieuwen.