Vai Google Pay nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Maksājums ar NFC nedarbojas veikalā

Pirmkārt, pārbaudiet, vai tālrunī ir ieslēgta NFC funkcija — tā atrodas ātrajā izvēlnē vai iestatījumos. Ja NFC ir aktīvs, bet terminālis nereģistrē maksājumu, mēģiniet tālruni pieturēt tuvāk un nedaudz ilgāk — dažreiz kontakts ir jutīgs pret pozīciju. Pārliecinieties, ka ekrāns ir atbloķēts un kā noklusējuma maksājumu lietotne izvēlēta tieši Google Pay.

Karte netiek pievienota lietotnei

Dažreiz banka noraidītu karti digitalizācijai bez brīdinājuma. Šajā gadījumā sazinieties ar banku un noskaidrojiet, vai tā atbalsta tokenizāciju Google Pay. Ja banka ir saderīga, dzēsiet lietotni un instalējiet no jauna — bojāta keša dēļ karte var neparādīties vai verificēšana var apstāties.

Lietotne neielādējas vai sasalst

Mēģiniet notīrīt lietotnes kešatmiņu: Iestatījumi → Lietotnes → Google Pay → Krātuve → Notīrīt kešatmiņu. Ja tas nepalīdz, pārbaudiet, vai ir pieejams lietotnes atjauninājums Google Play veikalā. Vecas versijas bieži uzrāda sasalšanu vai baltu ekrānu.

Maksājums neiziet tiešsaistē

Sāksim ar pamatlietām:

• Pārbaudiet kartes atlikumu un limitus tiešsaistes maksājumiem bankā
• Noskaidrojiet, vai tirgotājs pieņem Google Pay — ne visi e-veikali to atbalsta
• Dzēsiet pārlūkprogrammas kešatmiņu, ja maksāt mēģināt datora pārlūkā
• Pārliecinieties, ka kartes dati ir aktuāli — derīguma termiņš un adrese

Konta verifikācija nedarbojas

Ja sistēma prasa apstiprināt identitāti, bet kods neierodas vai biometrija netiek atpazīta, pārbaudiet Google konta drošības iestatījumus. Dažreiz divu faktoru autentifikācija bloķē pieteikšanos nezināmā ierīcē. Mēģiniet pieteikties ar paroli un pēc tam no jauna aktivizēt pirksta nospieduma vai sejas atpazīšanu.

Darījumu vēsture netiek rādīta

Ja maksājumi ir veikti, bet netiek parādīti lietotnē, visticamāk, problēma ir sinhronizācijā. Pārbaudiet interneta savienojumu — lēns Wi-Fi vai vājš mobilo datu signāls var kavēt datu ielādi. Izejiet no konta un piesakieties atkārtoti, lai piespiestu sinhronizāciju ar serveriem.

Lietotne netiek atvērta pēc atjaunināšanas

Pēc automātiskas atjaunināšanas lietotnē var rasties konflikts ar operētājsistēmu. Restartējiet tālruni — tas atrisina lielāko daļu gadījumu. Ja problēma saglabājas, pārbaudiet, vai Android versija atbilst prasībām: Google Pay prasa vismaz Android 5.0 ar aktīvu Google Play pakalpojumu atbalstu.