Kas teenus Google Pay on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Makse ei lähe läbi poes

Kontaktivaba makse ebaõnnestumine poes on üks levinumaid probleeme. Esmalt kontrolli, kas NFC on telefonis sisse lülitatud – see asub tavaliselt seadete jaotises 'Ühendused' või 'Traadita võrgud'. Veendu, et ekraan oleks makse ajal lukustamata ja telefon oleks terminalist mõne sentimeetri kaugusel. Mõned terminalid nõuavad, et hoiaksid telefoni paigal vähemalt 2–3 sekundit.

Kaart ei lisandu rakendusse

Kui pangakaardi lisamine ebaõnnestub, kontrolli esmalt, kas sinu pank toetab Google Pay teenust. Seejärel veendu, et kaardi andmed on sisestatud täpselt – isegi üks vale number põhjustab vea. Mõnikord blokeerib pank kaardi lisamise turvakaalutlustel: sel juhul helista pangale ja kinnita, et toiming on seaduslik.

Rakendus jookseb käivitamisel kokku

See probleem laheneb enamasti kolme sammuga:

• Ava telefoni seaded, leia Google Pay rakendus ja tühjenda vahemälu ning andmed
• Kontrolli, kas rakendus vajab uuendamist – Play Store'is kuvatakse saadaval olevad värskendused
• Taaskäivita telefon ja proovi uuesti

Kui see ei aita, desinstalleeri rakendus ja installeeri uuesti.

Interneti puudumisel makse ebaõnnestub

Google Pay vajab maksetöötluseks aktiivset internetiühendust. Kui WiFi-leviala on nõrk, lülitu mobiilsele andmesidetele. Kontrolli, kas lennukirežiim on kogemata aktiveeritud. Kõrge ping või ebastabiilne ühendus võib põhjustada olukorra, kus makse näib kinnituvat, kuid tegelikult ebaõnnestub – sel juhul kontrolli pangakontot enne uue makse tegemist.

Isikutuvastus ebaõnnestub maksmisel

• Sõrmejälg ei tööta: puhasta telefoni andur ja proovi uuesti registreerida
• Näotuvastus ebaõnnestub halva valgustuse korral
• PIN-kood ei lähe läbi: veendu, et see vastab Google'i kontole, mitte telefoni lukustuskoodile

Tehingute ajalugu ei laadi

Kui tehingute nimekiri jääb tühjaks või külmub, on tõenäoliselt tegemist sünkroonimisprobleemiga. Logi rakendusest välja, seejärel uuesti sisse. Kui probleem püsib, kontrolli, kas Google'i serverid on kättesaadavad – seda saab teha, avades brauseris mõne Google'i teenuse. Rakenduse andmete kustutamine lahendab enamiku selliseid tõrkeid.