Ar Guilded neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Guilded neatsidaro arba kraunasi be galo

Jei puslapis neatsidaro arba sukasi įkėlimo ratas be pabaigos, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį – atidarykite bet kurią kitą svetainę ir įsitikinkite, kad viskas veikia. Jei ryšys stabilus, išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, tada perkraukite puslapį. Kartais padeda tiesiog perjungti naršyklę – jei naudojate Chrome, pabandykite Firefox arba atvirkščiai. Mobiliojoje programėlėje – išjunkite ją ir įjunkite iš naujo arba išvalykite programėlės talpyklą nustatymuose.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai kyla dėl neteisingai įvesto slaptažodžio arba el. pašto. Naudokite slaptažodžio atkūrimo funkciją – nuoroda ateina į el. paštą per kelias minutes. Jei laiškas neatvyksta, patikrinkite šlamšto aplanką. Taip pat įsitikinkite, kad klaviatūroje nėra įjungtas Caps Lock.

Žinutės nesiunčiamos į kanalą

Teksto žinutės kartais nusiunčiamos su vėlavimu arba visai neišsiunčiamos. Tai gali reikšti, kad prarastas ryšys su serveriais. Pabandykite:

• atnaujinti puslapį arba programėlę
• patikrinti, ar neprarastas interneto ryšys
• atsijungti nuo paskyros ir vėl prisijungti
• perjungti iš Wi-Fi į mobilųjį duomenų ryšį arba atvirkščiai

Vaizdai ir failai neįkeliami

Jei nuotraukos, GIF'ai ar kiti failai neatsidaro pokalbiuose, greičiausiai problemą sukelia naršyklės plėtiniai arba per griežti ugniasienės nustatymai. Išjunkite reklamos blokatorius ir perkraukite puslapį. Jei naudojate programėlę, patikrinkite, ar jai suteikti leidimai pasiekti saugyklą ir tinklą.

Didelis ping ir vangus atsakas

Aukštas ping Guilded platformoje pastebimas dažniausiai vakaro valandomis, kai serveriai apkrauti. Jei sulėtėjimas nuolatinis, patikrinkite ryšio greitį naudodami bet kurį greičio matavimo įrankį. Pabandykite perjungti DNS į 1.1.1.1 arba 8.8.8.8 – tai kartais ženkliai sumažina vėlavimą.

Sąsaja užšąla ir nereaguoja

Jei programėlė ar naršyklės versija nustoja reaguoti į paspaudimus, dažniausiai kalta pasenusi versija. Atnaujinkite programėlę iki naujausios versijos per App Store arba Google Play. Naršyklėje patikrinkite, ar nėra laukiančių atnaujinimų. Jei problema kartojasi, pabandykite iš naujo įdiegti programėlę.

Pranešimai neatvyksta laiku

Jei vėluoja pranešimai apie naujas žinutes, patikrinkite sistemos nustatymus. Telefone įsitikinkite, kad programėlei leisti foniniai procesai ir pranešimai nėra išjungti energijos taupymo režimo. Android įrenginiuose dažnai reikia rankiniu būdu leisti programėlei veikti fone.