Kas teenus Guilded on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Guilded ei avane või laadib aeglaselt

Kui leht jääb tühjaks või laadimine venib, kontrolli esmalt oma internetiühendust. Tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised – Guilded'i veebiversioon on nende suhtes tundlik. Proovi ka teist brauserit. Kui rakendus on installitud, kustuta see ja paigalda uuesti, sest rikutud vahemälu failid võivad põhjustada käivitumisprobleeme.

Sisselogimine ebaõnnestub

Vale parooli puhul kasuta parooli lähtestamise funktsiooni – link saadetakse e-postile mõne minutiga. Kui konto on seotud Steami või Google'iga, kontrolli, kas see kolmanda osapoole teenus töötab korralikult. Kaks-faktor autentimine võib blokeerida sisselogimise, kui kellaaeg seadmes on vale – sünkroniseeri seadme kell automaatseks.

Sõnumid ei saadeta ega jõua kohale

See juhtub sageli ebastabiilse ühenduse korral. Guilded kasutab WebSocket-ühendust, mis vajab stabiilset võrku. Restartige ruuter ja kontrollige, kas probleem esineb ka mobiiliandmete peal. Kui sõnumid näivad saadetuna, aga teisel poolel ei kuvata – paluge vestluspartneril rakendus taaskäivitada.

Pildid ja videod ei laadi

Meediafailide laadimisprobleemid on sageli seotud DNS-i seadetega. Proovi vahetada DNS-iks 1.1.1.1 või 8.8.8.8. Lisaks:

• Kontrolli, kas brauser lubab kolmandate osapoolte sisu
• Keela ajutiselt reklaamiblokeerija, mis võib peatada meediapäringuid
• Proovi faili avada otselingiga uues vahekaardis

Kõrge ping serverivestlustes

Hääl- ja videokanalites esinev kõrge latentsus on sageli tingitud valest serveriregioonist. Ava serveri seaded ja vali geograafiliselt lähem regioon. Juhtmega ühendus on traadita Wi-Fi-st märgatavalt stabiilsem.

Rakendus külmub või hangub

Kui mobiilirakendus hangub:

• Sulge rakendus täielikult ja ava uuesti
• Kontrolli, kas on saadaval uuem versioon
• Vabasta seadmel mälu, sulgedes taustaprogrammid

Arvutil tasub proovida riistvaralist kiirendust brauseri seadetes keelata, eriti kui kasutatakse vanemat GPU-d.

Otsingufunktsioon ei tööta

Sõnumite otsing serveris võib anda tühjad tulemused, kui indekseerimine on maha jäänud. Sellel juhul logi välja ja uuesti sisse – see taaskäivitab ühenduse serveriga ja uuendab andmeid. Kui probleem püsib, kontrolli, kas sul on serveris piisavad õigused sõnumeid näha.