Ar Microsoft Teams neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

„Teams" neatsidaro arba stringa

Dažniausia priežastis – pasenusi programėlės versija. Patikrinkite, ar įdiegtas naujausias atnaujinimas: eikite į profilio piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe ir pasirinkite tikrinimą dėl atnaujinimų. Jei programa visiškai neatsidaro, ištrinkite laikinuosius failus – „Teams" kešą rasite aplanke AppData\​Roaming\​Microsoft\​Teams (Windows). Ištrinkite jo turinį ir paleiskite programą iš naujo.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažnai susijusios su sugadintu autentifikavimo žetonu. Atsijunkite nuo visų „Microsoft" paskyrų naršyklėje, išvalykite slapukus ir bandykite iš naujo. Jei naudojate darbo paskyrą, patikrinkite, ar organizacijos administratorius neapribojo prieigos. Dviejų veiksnių autentifikavimo klaidos sprendžiamos pakartotinai užregistruojant autentifikavimo programėlę.

Vaizdo skambutis nuolat stringa

Prastos vaizdo kokybės arba nuolatinio atsijungimo priežastis beveik visada yra tinklo apkrova. Patikrinkite ping'ą ir pralaidumą – vaizdo skambučiams reikia bent 1,5 Mbps kiekvienai krypčiai. Uždarykite kitas programas, kurios naudoja tinklą. Jei problema išlieka, programos vaizdo nustatymuose sumažinkite vaizdo kokybę.

Žinutės nesiunčiamos arba vėluoja

Tai gali rodyti sinchronizavimo problemą su serveriu. Patikrinkite interneto ryšį, tada atsijunkite ir vėl prisijunkite prie programos. Jei žinutės neišsiunčiamos konkrečiame kanale, patikrinkite savo teises tame kanale – gali būti, kad administratorius apribojo rašymo galimybes.

Failai neįkeliami į pokalbį

• Patikrinkite, ar failo dydis neviršija 250 GB limito.
• Įsitikinkite, kad SharePoint saugykla, prie kurios susieta komanda, nėra užpildyta.
• Pabandykite įkelti failą per naršyklės versiją, o ne programėlę.
• Jei klaida kartojasi, atsijunkite nuo paskyros ir prisijunkite iš naujo.

Mikrofonas arba kamera neaptinkami

Eikite į sistemos nustatymus ir patikrinkite, ar „Teams" suteiktas leidimas naudoti mikrofoną ir kamerą. „Windows" atveju tai rasite privatumo ir saugumo skiltyje. Taip pat patikrinkite, ar kita programa tuo metu nenaudoja kameros – du procesai vienu metu negali valdyti to paties įrenginio.

Paieška neranda žinučių ar failų

Paieškos indeksas kartais sugenda po atnaujinimų. Išeikite iš programos ir paleiskite ją iš naujo – indeksas atsinaujina paleidžiant. Jei problema išlieka, pabandykite naudoti filtrus: nurodykite laikotarpį arba konkretų asmenį, tai žymiai susiaurina paiešką ir padeda rasti rezultatus net sugadinto indekso atveju.

Pranešimai neateina į telefoną

• Patikrinkite telefono operacinės sistemos pranešimų leidimus konkrečiai programėlei.
• Įsitikinkite, kad energijos taupymo režimas neblokuoja foninių procesų.
• Programėlės nustatymuose patikrinkite, ar įjungti pranešimai apie žinutes ir paminėjimus.
• Jei viskas atrodo tvarkinga, ištrinkite programėlę ir įdiekite iš naujo.