Ar PlayStation Network neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

PSN prisijungimo klaidos

Dažniausia problema – neteisingi prisijungimo duomenys arba užblokuota paskyra. Pirmiausia patikrinkite, ar teisingai įvedate el. pašto adresą ir slaptažodį – kartais klaviatūra persijungia į kitus simbolius. Jei pamiršote slaptažodį, naudokite slaptažodžio atstatymo funkciją per oficialią PlayStation svetainę. Kai paskyra užblokuota dėl kelių nesėkmingų bandymų, tenka palaukti 30–60 minučių arba patvirtinti tapatybę per el. paštą.

Mokėjimas neįvyksta

Kai kortele nepavyksta atlikti mokėjimo PlayStation Store, patikrinkite kelis dalykus:

• Įsitikinkite, kad kortelė palaiko tarptautinius mokėjimus ir joje yra pakankamai lėšų
• Patikrinkite, ar teisingi kortelės duomenys – galiojimo data ir CVV kodas
• Pabandykite pašalinti kortelę iš paskyros ir pridėti iš naujo
• Jei bankas blokuoja sandorį, susisiekite su banku ir paprašykite leisti mokėjimą

Kartais padeda pakeisti naršyklę arba bandyti mokėjimą per konsolę, o ne per kompiuterį.

Serveriai nepasiekiami

Kai nepavyksta prisijungti prie tinklo žaidimams, pirmiausia patikrinkite oficialią PlayStation serverių būsenos puslapį. Jei serveriai veikia normaliai, problema tikriausiai jūsų pusėje. Perkraukite maršrutizatorių ir konsolę. Patikrinkite, ar jūsų interneto ryšys stabilus – paleiskite greičio testą.

Didelis ping žaidžiant internete

Aukštas ping dažniausiai susijęs su belaidžiu ryšiu. Prijunkite konsolę tiesiai prie maršrutizatoriaus LAN kabeliu – tai sumažins vėlavimą keliais dešimtimis milisekundžių. Taip pat patikrinkite, ar kiti įrenginiai tinkle neapkrauna kanalo dideliais atsisiuntimais.

Programėlė neveikia telefone

Jei PlayStation programėlė telefone užšąla arba neatsidaro, pirmiausia išvalykite talpyklą programėlės nustatymuose. Jei nepadeda, pašalinkite programėlę ir įdiekite iš naujo. Patikrinkite, ar telefono operacinė sistema atnaujinta – senesnės versijos kartais nesuderinamos su naujomis programėlės versijomis.

Draugų žinutės nepasiekia

Kai žinutės nesiunčiamos arba negaunamos, patikrinkite paskyros privatumo nustatymus. Jei nustatymai per ribojantys, sistema automatiškai blokuoja žinutes nuo nedraugų. Taip pat įsitikinkite, kad prenumerata aktyvi – kai ji baigiasi, kai kurios komunikacijos funkcijos ribojamos.

Vaizdo įrašai neužsikrauna Store

Jei žaidimų anonsai ar ekrano nuotraukos PlayStation Store nerodomi, išvalykite naršyklės talpyklą arba pabandykite kitą naršyklę. Konsolėje perkraukite Store programą. Problema dažnai išsprendžiama atnaujinus DNS adresus tinklo nustatymuose į 8.8.8.8 ir 8.8.4.4.