Ar Samsung Wallet neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

„Samsung Wallet" neatsidaro telefone

Pirmas žingsnis – patikrinti, ar programa atnaujinta iki naujausios versijos. Pasenusi versija dažnai atsisako dirbti su naujesnėmis Android sistemos pataisomis. Eikite į „Play Store", suraskite programą ir paspauskite atnaujinti. Jei atnaujinimas nepadeda, ištrinkite programos talpyklą: telefono nustatymuose raskite programų sąrašą, pasirinkite „Samsung Wallet" ir išvalykite talpyklą bei duomenis. Po to prisijunkite iš naujo.

Kortelė nepridedama prie piniginės

Šią klaidą dažniausiai sukelia banko pusė, ne programa. Vis dėlto prieš kreipiantis į banką verta patikrinti keletą dalykų:

• Įsitikinkite, kad telefono data ir laikas nustatyti automatiškai – neteisingas laikas blokuoja sertifikatų tikrinimą.
• Patikrinkite, ar kortelę leidžia pridėti jūsų bankas – ne visos Lietuvos institucijos palaiko šią funkciją.
• Pabandykite pridėti kortelę per stabilų „Wi-Fi", o ne mobiliojo ryšio duomenis.

Mokėjimas nesėkmingas parduotuvėje

NFC mokėjimai kartais atsisako veikti net kai viskas, atrodytų, sutvarkyta. Patikrinkite, ar NFC įjungtas telefono nustatymuose. Taip pat svarbu, kad ekranas būtų atblokuotas mokėjimo metu – kai kurie terminalai nesurenka signalo per užrakintą ekraną. Priglaukite telefoną prie terminalo vidurio, ne kampo.

Programa užšąla arba neatsako

Jei sąsaja nereaguoja į lietimą, greičiausiai problema – per mažai laisvos telefono atminties arba konfliktai su kitomis programomis. Perkraukite telefoną ir išjunkite fone veikiančias programas. Jei tai kartojasi reguliariai, verta iš naujo įdiegti „Samsung Wallet".

Neprisijungiama prie paskyros

• Įsitikinkite, kad „Samsung" paskyros slaptažodis teisingas – pabandykite prisijungti per naršyklę.
• Patikrinkite interneto ryšį: kartais problema yra silpnas signalas, o ne pati programa.
• Išjunkite ir vėl įjunkite lėktuvo režimą – tai atnaujina ryšį su mobiliojo tinklo serveriais.

Serverio klaida autorizacijos metu

Retkarčiais „Samsung" serveriai būna nepasiekiami dėl techninių darbų. Tokiu atveju nieko kito nelieka, kaip palaukti kelias valandas ir bandyti iš naujo. Patikrinkite oficialų „Samsung" palaikymo puslapį – ten skelbiami pranešimai apie planinius darbus.