Czy Samsung Wallet nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Nie udaje się dodać karty płatniczej

Sprawdź, czy Twoja karta jest obsługiwana przez Samsung Wallet. Nie wszystkie banki i typy kart współpracują z usługą. Upewnij się, że aparat działa poprawnie, bo aplikacja potrzebuje skanować kartę. Jeśli problem się powtarza, spróbuj wprowadzić dane ręcznie zamiast używać aparatu. Usuń kartę z innych portfeli cyfrowych, ponieważ niektóre banki blokują jednoczesną rejestrację w kilku systemach.

Płatność zbliżeniowa została odrzucona

• Sprawdź, czy NFC jest włączone w ustawieniach telefonu
• Upewnij się, że ekran jest odblokowany przed płatnością
• Przybliż telefon dokładnie do terminala i przytrzymaj przez kilka sekund
• Usuń etui lub inne metalowe akcesoria, które mogą blokować sygnał
• Zrestartuj telefon i spróbuj ponownie

Bilet lub kupon nie wyświetla się

Pobrane bilety i kupony wymagają połączenia z internetem przy pierwszym otwarciu. Później działają offline, ale system musi je najpierw zsynchronizować. Sprawdź, czy uprawnienia aplikacji obejmują dostęp do danych mobilnych i Wi-Fi. Czasem pomaga usunięcie i ponowne pobranie biletu z wiadomości e-mail lub aplikacji organizatora.

Błąd podczas logowania do aplikacji

Używasz konta Samsung, więc upewnij się, że hasło jest aktualne i działa w innych usługach producenta. Problem może wynikać z dwuetapowej weryfikacji. Sprawdź, czy otrzymujesz kody SMS lub powiadomienia. Jeśli logowanie nadal zawodzi, wyczyść cache aplikacji w ustawieniach telefonu lub zainstaluj ją ponownie.

Aplikacja zawiesza się podczas uruchamiania

Zawieszanie może oznaczać konflikt z ostatnią aktualizacją systemu. Sprawdź, czy masz najnowszą wersję One UI i samej aplikacji. Wymuś zatrzymanie w ustawieniach, wyczyść pamięć podręczną i spróbuj uruchomić ponownie. Jeśli to nie działa, odinstaluj aktualizacje i zainstaluj aplikację od nowa ze sklepu Galaxy Store.