Ar SmartThings neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Programa neatsidaro arba užstringa

SmartThings programėlė kartais atsisako paleistis arba užšąla ekrane. Pirmiausia pabandykite priverstinai uždaryti programą ir atidaryti iš naujo. Jei nepadeda, ištrinkite programėlės talpyklą nustatymuose – tai dažnai išsprendžia užšalusio ekrano problemą. Jei ir po to programa neveikia, pašalinkite ją ir įdiekite iš naujo iš oficialios parduotuvės.

Įrenginys nerandamas tinkle

Tai viena dažniausių bėdų – išmanusis prietaisas tiesiog neatsiranda programoje. Patikrinkite, ar telefonas ir prijungiamas įrenginys yra tame pačiame Wi-Fi tinkle: daugelis IoT prietaisų palaiko tik 2,4 GHz dažnį ir nesijungia prie 5 GHz. Taip pat įsitikinkite, kad maršrutizatoriuje neįjungta izoliacijos funkcija, kuri blokuoja ryšį tarp tinklo įrenginių.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Jei prisijungimo ekranas nerodo klaidų, bet ir neįleidžia – patikrinkite, ar teisingai įvestas el. paštas ir ar naudojate aktualią programos versiją. Kartais padeda paprastas išsiregistravimas ir pakartotinis prisijungimas. Jei pamiršote slaptažodį, naudokite atkūrimo nuorodą – laiškas kartais patenka į šlamšto aplanką.

Įrenginiai nereaguoja į komandas

• Patikrinkite, ar prietaisas iš viso prisijungęs – programoje jis turėtų rodyti aktyvią būseną.
• Perkraukite maršrutizatorių ir patį IoT įrenginį.
• Įsitikinkite, kad Samsung paskyra neprisijungusi keliose vietose vienu metu – tai kartais sukelia komandų vykdymo klaidas.
• Ištirkite, ar nėra laukiančių programiklio atnaujinimų.

Automatizacijos scenarijai neveikia

Jei sukurtos automatizacijos nesuveikia laiku arba visai ignoruojamos, pirmiausia patikrinkite, ar programai suteikti visi reikalingi leidimai – ypač foninės veiklos ir vietos nustatymo. Telefonuose su agresyviu energijos taupymu sistema gali sustabdyti programą, kol ekranas išjungtas. Baterijos optimizavimo nustatymuose SmartThings reikėtų įtraukti į išimčių sąrašą.

Lėtas sąsajos atsakas ir didelis ping

Jei komandos vykdomos su kelių sekundžių delsmu, problema dažnai slypi ne programoje, o namų tinkle. Patikrinkite maršrutizatoriaus apkrovą ir kanalų perkrovą. Perkelkite IoT prietaisus į atskirą tinklą – tai sumažina trikdžius ir pagerina atsako laiką.

Medijos ir kamerų vaizdas neįkraunamas

• Jei namų kamerų srautas nerodomas, patikrinkite interneto greitį – vaizdo transliacijai reikia stabilaus ryšio.
• Perkraukite kamerą ir išvalykite programos talpyklą.
• Įsitikinkite, kad kameros programinė įranga yra atnaujinta.