Ar SoundCloud neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Programa neatsidaro ar stringa

Jei SoundCloud aplikacija užšąla arba visai nebesireaguoja į paspaudimus, pirmiausia uždaryk ją per užduočių tvarkytuvę ir paleisk iš naujo. Jei nepadeda – išvalyk talpyklą telefono nustatymuose, sekcijoje skirta konkrečiai šiai programai. Sena talpykla dažnai sukelia strigimus, ypač po atnaujinimų.

Garsas neatkuriamas, takelis nepaleidžiamas

Tai viena dažniausių problemų. Priežastys gali būti kelios:

• Lėtas interneto ryšys – patikrink greitį, minimalus rekomenduojamas yra apie 1 Mbps srautiniam atkūrimui
• Naršyklės talpykla – išvalyk ją arba išbandyk inkognito režimą
• Pasenusi programa – atnaujink iki naujausios versijos per parduotuvę
• Įrenginio garso nustatymai – kartais sistema nutildo programą atskirai nuo bendro garso

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Jei matai klaidos pranešimą bandydamas prisijungti, pirma patikrink, ar teisingai įvedi el. pašto adresą – sistema skiria didžiąsias ir mažąsias raides slaptažodyje. Jei pamiršai slaptažodį, naudok atkūrimo funkciją ir patikrink spam aplanką laiško. Jei prisijungimas per Google ar Facebook neveikia, bandyk tiesioginį prisijungimą su el. paštu.

Įkėlimas nepavyksta, failas nekelia

Keliant garso failus gali išlįsti klaida arba įkėlimas tiesiog sustoja pusiaukelėje. Pirmiausia patikrink failo formatą – platforma palaiko MP3, WAV, FLAC ir kelis kitus. Failo dydis neturi viršyti 5 GB. Jei viską atitinka, problema greičiausiai ryšio nestabilume – perjunk į kitą tinklą arba naudok laidinį internetą.

Paieška neranda įrašų ar kūrėjų

Kartais paieška grąžina tuščius rezultatus arba rodo ne tai, ko reikia. Pabandyk įvesti pavadinimą kitaip – be specialių simbolių, tik pagrindiniai žodžiai. Jei problema kartojasi keliose paieškose, išvalyk naršyklės talpyklą arba perkrauk programą.

Mokėjimas nepraeina prenumeratai

Jei kortelė atmetama prenumeruojant, patikrink:

• Ar kortelė palaiko tarptautinius mokėjimus
• Ar pakanka lėšų sąskaitoje
• Ar nenusibobė kortelės galiojimo laikas
• Ar bankas neblokavo operacijos kaip įtartinos

Jei viskas tvarkoje, bandyk kitą mokėjimo būdą arba susisiek su banku dėl blokavimo.

Serveris nepasiekiamas, turinys neįkraunamas

Jei puslapis visai neatsidaro arba nuolat rodo klaidos pranešimą – tai dažniausiai trumpalaikiai serverio sutrikimai. Palaukus 10–15 minučių situacija paprastai išsisprendžia. Tuo tarpu patikrink savo interneto ryšį: atidaryk bet kurią kitą svetainę ir įsitikink, kad ryšys veikia normaliai.