Kas teenus SoundCloud on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Muusika ei mängi või peatub pidevalt

Kõige sagedamini tekib see probleem ebastabiilse internetiühenduse tõttu. Kontrolli ühenduse kiirust — voogedastuseks on vaja vähemalt 1–2 Mbit/s. Kui kasutad Wi-Fi-t, proovi lülituda mobiilsidevõrku või vastupidi. Brauseris tasub kustutada vahemälu ja küpsised, seejärel laadida leht uuesti. Rakenduses aita sageli lihtsalt täielik sulgemine ja uuesti avamine.

Lugu laaditakse, aga heli pole

See on tüüpiline veebibrauseri probleem. Kontrolli, kas brauseri vahekaardil pole heli vaigistatud — ikoon on tavaliselt vahekaardi päises. Samuti kontrolli süsteemi heliväljaundi seadeid. Proovi teist brauserit: kui Chromis vaikib, võib Firefoxis toimida.

Sisselogimine ei õnnestu

Kui parool on õige, aga sisse ei pääse, proovi järgmist:

• Lähtesta parool e-posti kaudu
• Puhasta brauseri küpsised ja proovi uuesti
• Kontrolli, kas Caps Lock on kogemata sisse lülitatud
• Proovi logida sisse teise seadme või brauseriga

Kui konto on seotud Google'i või Apple'iga, kasuta just seda sisselogimisviisi.

Makse ei lähe läbi

Makseviga võib tulla pangapoolsest blokeeringust. Paljud pangad blokeerivad välismaised tellimused automaatselt. Võta ühendust oma pangaga ja luba SoundCloudi maksed. Samuti kontrolli, kas kaardi andmed on kontol ajakohased — aegunud aegumiskuupäev on levinud põhjus.

Otsing ei leia tulemusi

Kui otsing annab tühja lehekülje või vead, on tõenäoliselt tegu ajutise serveripoolse probleemiga. Oota mõni minut ja proovi uuesti. Brauseris aita vahel lehe kõva värskendus: Ctrl+Shift+R Windowsis või Cmd+Shift+R Macis.

Fail ei lae üles

SoundCloud toetab MP3, WAV, AIFF, FLAC, OGG ja AAC formaate. Kui üleslaadimine ebaõnnestub, kontrolli esmalt faili formaati ja suurust — maksimaalne on 5 GB. Ebastabiilne ühendus katkestab üleslaadimise, seega ühenda seade kaabliga või kasuta stabiilsemat võrku.

Rakendus hangub või ei avane

Mobiilirakendus hangub sageli vananenud versiooni tõttu. Kontrolli App Store'ist või Google Play'st, kas uuendus on saadaval. Kui rakendus on ajakohane, kustuta see ja paigalda uuesti — see lahendab enamiku püsivaid tõrkeid.