Vai SoundCloud nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Mūzika neatskaņojas vai apstājas

Ja dziesma negriežas vai pastāvīgi buferē, vispirms pārbaudi interneta savienojumu. SoundCloud straumēšanai nepieciešams stabils ātrums vismaz 1–2 Mbps. Mēģini pārslēgties no Wi-Fi uz mobilajiem datiem vai otrādi. Ja tas nepalīdz, iztīri pārlūka kešatmiņu vai pārinstalē lietotni.

Lietotne sasalst vai nereaģē

Bieži vien problēma ir novecojusī versija. Atver App Store vai Google Play un pārbaudi, vai nav pieejams atjauninājums. Ja versija ir jaunākā, restartē tālruni un palaid lietotni no jauna. Android ierīcēs var palīdzēt arī lietotnes datu dzēšana iestatījumos.

Nevar pieslēgties kontam

Pieteikšanās kļūdas parasti rodas nepareizas paroles vai e-pasta dēļ. Izmanto funkciju 'Forgot password', lai atjaunotu piekļuvi. Ja piesakies ar Google vai Facebook kontu, pārbaudi, vai šie konti paši darbojas pareizi. Dažreiz problēmu izraisa arī pārlūkā saglabātie sīkfaili — izdzēs tos un mēģini vēlreiz.

Maksājums neizdodas

Ja SoundCloud Go+ abonements netiek aktivizēts pēc maksājuma:

• pārbaudi, vai bankas karte nav bloķēta ārzemju darījumiem
• pārliecinies, ka norādīti pareizi kartes dati, ieskaitot CVV un derīguma termiņu
• mēģini pievienot citu maksāšanas metodi, piemēram, PayPal
• nogaidi dažas minūtes un pārlādē lapu — dažreiz sistēma kavējas

Augšupielādētais fails neparādās

Ja savs ieraksts pēc augšupielādes nav redzams profilā, pagaidi — apstrāde var ilgt līdz 10 minūtēm. Pārbaudi arī faila formātu: atbalstīti ir MP3, WAV, FLAC un vēl daži formāti. Maksimālais faila izmērs bezmaksas kontiem ir 4 GB. Ja fails atbilst prasībām, bet joprojām nav redzams, mēģini augšupielādēt no cita pārlūka.

Meklēšana neatrod saturu

Ja meklēšanas rezultāti ir tukši vai nepilnīgi, iespējams, problēma ir servera pusē. Pārbaudi, vai vietne kopumā atbild normāli. Dažreiz palīdz meklēšanas vaicājuma pārformulēšana — mēģini ievadīt tikai mākslinieka vārdu bez papildu vārdiem.

Paziņojumi un ziņas nepienāk

Ja nesaņem komentāru vai sekotāju paziņojumus, pārbaudi lietotnes paziņojumu atļaujas tālruņa iestatījumos. iOS ierīcēs atļaujas atrodas sadaļā Iestatījumi → SoundCloud → Paziņojumi.