Ar Twitch neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Transliacija neprasideda arba sustoja

Dažniausia priežastis – nepakankamas įkėlimo greitis. Twitch rekomenduoja bent 6 Mbps stabilų srautą 1080p/60fps transliacijai. Patikrinkite interneto greitį realiuoju laiku, ne tik teorinius operatoriaus duomenis. Jei naudojate Wi-Fi, perjunkite į laidinį ryšį – tai dažnai iš karto išsprendžia problemą. Taip pat įsitikinkite, kad transliavimo programa teisingai nustatyta: bitrate neviršija to, ką gali pakelti jūsų tinklas.

Didelis ping ir vaizdo mikčiojimas

• Uždarykite foninę programinę įrangą, kuri aktyviai naudoja tinklą: debesų sinchronizavimas, naujinimų atsisiuntimai, kiti srautiniai servisai.
• Pakeiskite Twitch serverį transliavimo programoje – pasirinkite geografiškai artimesnį mazgą.
• Patikrinkite maršrutizatoriaus įkaitimą ir perkraukite jį, jei jis veikia kelias dienas iš eilės.
• Pabandykite sumažinti bitrate 20–30% – tai stabilizuoja srautą silpnesnio ryšio sąlygomis.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Jei prisijungimo puslapis užstringa arba rodoma klaida, pirmiausia išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus. Mobiliojoje programėlėje išbandykite atsijungti ir prisijungti iš naujo. Jei sistema prašo patvirtinimo kodo, bet SMS neatvyksta, patikrinkite, ar telefono numeris paskyros nustatymuose įvestas teisingai. Kartais problema yra dviejų veiksnių autentifikavimas – laikrodžio sinchronizavimas tarp įrenginio ir serverio turi būti tikslus.

Vaizdas užšąla, o garsas eina

Tai klasikinė dekodavimo problema žiūrovo pusėje. Naršyklėje išjunkite aparatinės įrangos spartinimą – šis nustatymas randamas naršyklės sistemos arba veikimo skiltyje. Jei žiūrite per programėlę, pabandykite sumažinti vaizdo kokybę rankiniu būdu iki 720p arba 480p. Kartais pakanka paprasčiausiai perkrauti puslapį arba iš naujo paleisti programėlę.

Pokalbių žinutės nesiunčiamos

• Patikrinkite, ar paskyra nėra laikinai apribota kanalo moderatorių.
• Prisijunkite iš naujo – žinutės dažnai nustoja siųstis po ilgo neaktyvumo periodo.
• Išbandykite kitą naršyklę arba atidarykite pokalbį atskirame lange.

Kanalas neatsiranda paieškoje

Paieška platformoje kartais vėluoja atnaujinti duomenis iki kelių valandų. Jei ieškote konkretaus kanalo, naudokite tiesioginę nuorodą su naudotojo vardu adreso juostoje – tai patikimesnis būdas nei paieškos laukelis. Taip pat įsitikinkite, kad kanalo pavadinimas įvestas tiksliai, be tarpų ar papildomų simbolių.