Czy Twitch nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Stream się zacina i buforuje

Jeśli transmisja co chwilę się zatrzymuje, najpierw sprawdź swoją prędkość internetu. Do oglądania w 1080p potrzebujesz stabilnych 6-8 Mbps. Spróbuj obniżyć jakość wideo w ustawieniach odtwarzacza, klikając ikonę koła zębatego i wybierając 720p lub 480p. Wyłącz rozszerzenia przeglądarki, które mogą spowalniać ładowanie, zwłaszcza blokery reklam. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, przejdź na połączenie kablowe albo przesuń się bliżej routera.

Nie można zalogować się do konta

• Upewnij się, że wprowadzasz poprawny login i hasło, sprawdź CapsLock
• Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną przeglądarki
• Spróbuj zresetować hasło przez opcję 'Nie pamiętam hasła'
• Jeśli używasz uwierzytelniania dwuskładnikowego, sprawdź czy kod z aplikacji autentykacyjnej jest aktualny
• Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację mobilną

Chat nie wyświetla wiadomości

Problem z chatem pojawia się zazwyczaj przez przeciążenie przeglądarki. Odśwież stronę kombinacją Ctrl+F5, co wymusi pełne przeładowanie. W aplikacji wyloguj się i zaloguj ponownie. Sprawdź, czy nie zostałeś zablokowany przez moderatora kanału. Czasami pomaga wyłączenie trybu ciemnego i powrót do standardowego interfejsu.

Dźwięk jest asynchroniczny z obrazem

• Zmień serwer CDN przez ustawienia zaawansowane w odtwarzaczu
• Wyłącz akcelerację sprzętową w przeglądarce
• Zrestartuj router i urządzenie, z którego oglądasz
• Zamknij inne karty i programy obciążające procesor

Wysoki ping podczas streamowania

Jeśli sam prowadzisz transmisję i zauważasz opóźnienia, wybierz bliższy serwer ingest w panelu kreatora. Zamknij programy aktualizujące się w tle. Sprawdź czy nikt w sieci lokalnej nie pobiera dużych plików. Obniż bitrate transmisji w ustawieniach swojego encodera do 3000-4000 kbps.