Vai Apple Pay nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Karte netiek pievienota makiem

Ja, pievienojot karti, parādās kļūda, vispirms pārliecinies, ka kartes dati ievadīti pareizi — numurs, derīguma termiņš un CVV kods. Dažas bankas pieprasa papildu verifikāciju: SMS kodu vai apstiprināšanu internetbankā. Ja banka neatbalsta Apple Pay, karte netiks pievienota neatkarīgi no tā, ko dari.

Maksājums noraidīts veikalā

Pārliecinies, ka iPhone ekrāns ir atbloķēts un Face ID vai Touch ID darbojas pareizi. Terminālis jāpieiet pietiekami tuvu — parasti 2–4 cm attālumā. Ja NFC uz tava tālruņa ir atspējots, maksājums nenotiks: pārbaudi iestatījumos sadaļu 'Kontakti un bezkontakta'.

Maksājums nenotiek lietotnē

Tiešsaistes pirkumu laikā dažreiz jāapstiprina maksājums divreiz — ar biometriju un bankas kodu. Ja lietotne, kurā maksā, ir novecojusi, var rasties saderības problēmas. Mēģini atjaunināt gan lietotni, gan iOS.

Wallet lietotne iesaldējas vai nereaģē

Piespiedu kārtā aizver Wallet un atver no jauna. Ja tas nepalīdz, restartē ierīci. Ilgstoša iesaldēšana bieži liecina par zemu brīvo atmiņu — izdzēs nevajadzīgos datus vai lietotnes.

Kartes dati netiek atjaunināti

Dažreiz pēc kartes maiņas bankā vecā informācija paliek saglabāta makī. Šādā gadījumā:

• Dzēs veco karti no Wallet
• Pievieno karti no jauna ar jaunajiem datiem
• Pārliecinies, ka ir aktīvs interneta savienojums verifikācijas laikā

Nav signāla — maksājums neizdodas

Aple Pay bezsaistes maksājumos nestrādā — ir nepieciešams vismaz minimāls mobilo datu vai Wi-Fi savienojums autentifikācijai. Ja esi apgabalā ar vāju pārklājumu, pagaidi, līdz signāls uzlabojas.

Apple serveri nav pieejami

Reizēm problēma nav tavā pusē. Vari pārbaudīt Apple sistēmas statusu vietnē apple.​com/​support/​systemstatus — tur redzams, vai maksājumu apstrāde šobrīd darbojas normāli.

Divpakāpju verifikācija nestrādā

Ja Apple ID verifikācijas kods nepienāk:

• Pārliecinies, ka uzticamā ierīce ir ieslēgta un pieejama
• Pārbaudi, vai uz tālruņa numuru SMS darbojas pareizi
• Mēģini pieprasīt kodu atkārtoti pēc 30 sekundēm

Nepareiza bilances informācija

Ja redzamā bilance Wallet lietotnē neatbilst bankas datiem, tas parasti ir displeja kešatmiņas jautājums. Atver karti, ritini uz leju un velc ekrānu uz leju, lai atsvaidzinātu datus. Ja atšķirība saglabājas ilgāk par dažām stundām, sazinies ar banku.