Vai Facebook nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lapa netiek ielādēta vai sasalst

Ja Facebook vietne atver tukšu lapu vai sasalst ritināšanas laikā, vispirms iztīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus. Pārlūkā Chrome tas tiek darīts sadaļā Iestatījumi → Privātums → Dzēst pārlūkošanas datus. Pēc tam mēģiniet atkārtoti ielādēt lapu. Ja problēma saglabājas, pārbaudiet, vai nav pieejams pārlūkprogrammas atjauninājums.

Nevar pieteikties kontā

Pieteikšanās kļūda bieži rodas nepareizas paroles vai uz konta attiecinātu drošības ierobežojumu dēļ. Izmantojiet funkciju 'Aizmirsu paroli', lai atiestatītu piekļuvi, izmantojot e-pastu vai tālruņa numuru. Ja konts ir bloķēts, sistēma parādīs norādījumus identitātes apstiprināšanai — sekojiet tiem soli pa solim.

Paziņojumi netiek saņemti

• Pārbaudiet, vai lietotnei ir atļauts sūtīt paziņojumus: tālruņa iestatījumos atrodiet Facebook un pārliecinieties, ka paziņojumi ir ieslēgti.
• Lietotnē atveriet Iestatījumi → Paziņojumi un pārskatiet, kuras kategorijas ir aktivizētas.
• Restartējiet lietotni un, ja nepieciešams, atkārtoti instalējiet to.

Ziņojumi netiek nosūtīti

Messenger reizēm atstāj ziņojumus 'nosūtīšanas' statusā. Pārbaudiet interneta savienojumu — pārslēdzieties no Wi-Fi uz mobilo datu tīklu vai otrādi. Ja savienojums ir stabils, iznāciet no konta un pieteikieties no jauna. Vecākas lietotnes versijas var izraisīt sinhronizācijas kļūdas, tāpēc ieteicams regulāri atjaunināt lietotni.

Foto un video netiek ielādēti

• Pārbaudiet interneta ātrumu: video straumēšanai nepieciešams stabils savienojums ar ātrumu vismaz 5 Mbps.
• Atspējojiet datu taupīšanas režīmu lietotnē: Iestatījumi → Multivide → Video automātiskā atskaņošana.
• Ja attēli netiek rādīti pārlūkā, pārbaudiet, vai nav bloķēts JavaScript.

Lietotne rit lēni, augsts ping

Augsts ping un lēna reakcija bieži ir saistīta ar pārslogotu Wi-Fi tīklu vai vāju mobilo signālu. Mēģiniet restartēt maršrutētāju vai pārvietoties tuvāk tam. Fonā darbojošās lietotnes patērē joslas platumu — aizveriet tās, lai atbrīvotu resursus.

Maksājums caur Facebook netiek veikts

Ja maksājums neiziet, vispirms pārbaudiet, vai kartes dati ir ievadīti pareizi un vai kartei nav beidzies derīguma termiņš. Sazinieties ar banku, lai noskaidrotu, vai darījums nav bloķēts no tās puses. Dažreiz palīdz dzēst saglabāto maksājumu metodi un pievienot to no jauna.