Czy Facebook nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Strona nie ładuje się wcale

Jeśli Facebook nie otwiera się w przeglądarce, najpierw sprawdź inne witryny — problem może leżeć po stronie połączenia internetowego. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie, a następnie odśwież stronę. Jeśli to nie pomoże, spróbuj innej przeglądarki lub uruchom router ponownie.

Błąd logowania do konta

Najczęstsze przyczyny to błędne hasło, zablokowane konto lub problem z weryfikacją dwuetapową. Upewnij się, że wpisujesz właściwy adres e-mail lub numer telefonu. Skorzystaj z opcji 'Nie pamiętam hasła', aby zresetować dostęp przez kod SMS lub e-mail. Jeśli konto zostało zablokowane przez system bezpieczeństwa, przejdź przez proces weryfikacji tożsamości w ustawieniach.

Aplikacja mobilna się zawiesza

• Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji w App Store lub Google Play
• Wyczyść cache aplikacji w ustawieniach telefonu
• Wyloguj się i zaloguj ponownie
• Jeśli problem trwa, odinstaluj i zainstaluj aplikację od nowa

Wiadomości nie są wysyłane

Messenger często odmawia wysyłania wiadomości przy słabym sygnale. Sprawdź siłę połączenia Wi-Fi lub danych mobilnych. Jeśli wiadomość utknęła z ikoną zegara, zamknij aplikację i otwórz ją ponownie. Czasem pomaga przełączenie między Wi-Fi a danymi komórkowymi.

Zdjęcia i filmy się nie ładują

• Sprawdź prędkość połączenia — wideo wymaga minimum 5 Mb/s
• Wyłącz tryb oszczędzania danych w ustawieniach aplikacji
• Upewnij się, że aplikacja ma dostęp do danych w tle
• Spróbuj otworzyć ten sam plik w przeglądarce mobilnej

Wysoki ping i wolne działanie

Jeśli interfejs reaguje z opóźnieniem, a posty ładują się sekundami, problem zwykle tkwi w przeciążonej sieci lokalnej. Odłącz inne urządzenia od Wi-Fi lub przełącz się na połączenie przewodowe. Na telefonie wyłącz aplikacje działające w tle, które zajmują pasmo.

Powiadomienia przestały działać

Sprawdź ustawienia powiadomień zarówno w samej aplikacji, jak i w systemie operacyjnym telefonu. Na Androidzie upewnij się, że Facebook nie jest w trybie 'uśpienia baterii', który blokuje powiadomienia push. Na iOS sprawdź sekcję Ustawienia > Powiadomienia.

Płatność przez Facebook Pay nie przechodzi

Jeśli transakcja jest odrzucana, sprawdź dane karty — datę ważności i limit dzienny. Upewnij się, że bank nie blokuje płatności online dla tej karty. Skontaktuj się z bankiem, aby potwierdzić, że transakcja nie jest wstrzymana po ich stronie, zanim zgłosisz problem do supportu serwisu.