Kas teenus Facebook on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Leht ei avane või laadimine on aeglane

Kui Facebook avaneb väga aeglaselt või ei avane üldse, kontrolli esmalt oma internetiühendust. Proovi avada mõni muu veebileht – kui see töötab, on probleem tõenäoliselt serverite poolel. Puhasta brauseri vahemälu ja küpsised, seejärel laadi leht uuesti. Kui kasutad mobiilirakendust, sulge see täielikult ja ava uuesti.

Sisselogimine ebaõnnestub

Vale parooli korral kasuta funktsiooni "Unustasin parooli" – süsteem saadab taastamislingi e-posti aadressile või SMS-i. Kui kaheastmeline autentimine ei saada koodi, kontrolli, kas telefoninumber on konto seadetes õige. Mõnikord blokeerib rakendus sisselogimise tundmatu seadme tõttu – sellisel juhul kinnita identiteet e-kirja kaudu.

Sõnumid ei saadetu ega jõua kohale

Messengeri probleemide korral tee järgmist:

• kontrolli rakenduse versiooni – vananenud versioon põhjustab sageli saatmisvigu
• veendu, et rakendusel on luba kasutada mobiilset andmesidet
• logi välja ja logi uuesti sisse
• installi rakendus uuesti, kui probleem kordub

Videod ja pildid ei laadi

Meediumifailide laadimisvead on sageli seotud aeglase ühendusega. Kui videod jäävad kinni, vähenda videokvaliteeti seadetes. Mobiilis lülita sisse Wi-Fi, kui mobiilne andmeside on piiratud. Brauseris kontrolli, kas JavaScripti laiendid või reklaamiblokeerijad ei sega meedia laadimist.

Rakendus hangub või külmub

Kui mobiilirakendus hangub:

• tühjenda rakenduse vahemälu (Seaded → Rakendused → Facebook → Vahemälu kustutamine)
• veendu, et telefoni operatsioonisüsteem on ajakohane
• kontrolli, kas telefonil on piisavalt vaba mälu
• vajadusel installi rakendus uuesti

Otsingutulemustes ei kuvata midagi

Kui otsing ei anna tulemusi, kontrolli, kas kasutad otsingufiltreid, mis piiravad tulemusi. Proovi otsing teha teises brauseris. Kui brauser on süüdi, kustuta küpsised ja vahemälu. Mobiilirakenduses võib aidata väljalogimine ja uuesti sisselogimine.

Teavitused ei tule enam

Kontrolli telefoni üldseadetes, kas Facebooki teavitused on lubatud. Rakenduse sees mine Seaded → Teavitused ja veendu, et soovitud teavitused on sisse lülitatud. Energiasäästurežiim võib teavitusi taustal blokeerida – luba rakendus energiasäästust välja.