Heeft Facebook een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Pagina laadt niet of blijft hangen

Als Facebook niet laadt, begin dan met de basischecks: controleer of je internetverbinding stabiel is, probeer de pagina te vernieuwen met Ctrl+R of Cmd+R, en leeg de browsercache via de instellingen. Op mobiel helpt het om de app te sluiten en opnieuw te openen. Als alleen Facebook het probleem geeft en andere sites wel werken, ligt het aan de service zelf of aan jouw accountsessie.

Inloggen lukt niet

Een veelvoorkomend probleem: je voert je gegevens in, maar komt niet verder. Controleer eerst of Caps Lock niet per ongeluk aan staat. Als je wachtwoord vergeten bent, gebruik dan de optie 'Wachtwoord vergeten' op de loginpagina. Soms blokkeert een verouderde cookie de sessie — verwijder alle cookies voor facebook.com en probeer opnieuw. Bij twee-factor-authenticatie: zorg dat de tijd op je telefoon correct is ingesteld, anders worden codes afgewezen.

Berichten worden niet verzonden

Als berichten in Messenger blijven hangen op 'Verzenden...', controleer dan je netwerkverbinding. Schakel WiFi uit en gebruik mobiele data, of andersom. Soms lost een herstart van de app het probleem op. Als het alleen bij één gesprek speelt, kan de andere partij jou geblokkeerd hebben.

Afbeeldingen en video's laden niet

• Controleer of dataspaarmodus op je telefoon aanstaat — die blokkeert vaak media
• Leeg de app-cache via Instellingen > Apps > Facebook > Cache wissen
• Controleer of je voldoende opslagruimte hebt op je apparaat
• Probeer de video in een browser te openen als de app het niet toont

Meldingen komen niet aan

Als je geen meldingen ontvangt, ga naar de app-instellingen van je telefoon en controleer of meldingen voor Facebook zijn ingeschakeld. Op Android kan batterijoptimalisatie achtergrondprocessen blokkeren — voeg de app toe aan de uitzonderingslijst. Op iOS: controleer Instellingen > Meldingen > Facebook.

Zoekfunctie geeft foute resultaten

Als de zoekbalk niets of onzinnige resultaten toont, probeer de app opnieuw te starten. Bij de browserversie helpt het wissen van de cache. Als het probleem aanhoudt, kan het aan een tijdelijke serverstoring liggen — wacht dan 15–30 minuten en probeer opnieuw.

Account tijdelijk vergrendeld

Facebook vergrendelt accounts automatisch bij verdacht gedrag, zoals te snel inloggen vanaf verschillende locaties. Volg de instructies op het scherm om je identiteit te bevestigen via sms of e-mail. Zorg dat je toegang hebt tot het telefoonnummer of e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.