Vai Hetzner nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Hetzner konsole neatver vai ielādējas lēni

Ja Hetzner Robot vai Cloud konsole nereaģē vai ielādējas vairāk nekā 10–15 sekundes, vispirms pārbaudiet pārlūkprogrammas kešatmiņu - notīriet to un mēģiniet vēlreiz. Bieži palīdz arī pārlūkprogrammas maiņa: Firefox dažreiz strādā stabilāk nekā Chrome ar noteiktiem WebSocket savienojumiem. Ja problēma saglabājas, pārbaudiet, vai nav aktīvi pārāk daudz cilņu ar atvērtām konsolēm - tas var radīt atmiņas pārslodzi.

Serveris nav sasniedzams no ārpuses

Pirmais solis - pārbaudiet ugunsmūra noteikumus Hetzner Cloud vai Robot panelī. Ļoti bieži problēma ir tajā, ka porta atļauja nav pievienota pareizajai IP grupai vai noteikums tika saglabāts nepareizā secībā. Pārbaudiet arī, vai serveris vispār darbojas - izmantojiet iebūvēto konsoli panelī, lai redzētu, vai OS ielādējas.

Pieteikšanās kļūda personīgajā kontā

Ja saņemat kļūdu pieteikšanās laikā, vispirms pārliecinieties, ka izmantojat pareizo e-pasta adresi - Hetzner atšķir Robot un Cloud kontus, un tie ir atsevišķas sistēmas. Divfaktoru autentifikācijas kods dažreiz neder, ja ierīces pulkstenis nav sinhronizēts ar NTP serveri. Sinhronizējiet laiku un mēģiniet vēlreiz.

Maksājums par pakalpojumu netiek apstrādāts

• Pārbaudiet, vai bankas karte ir aktivizēta starptautiskiem maksājumiem.
• Pārliecinieties, ka norēķinu adrese kartei sakrīt ar to, kas norādīta kontā.
• Ja maksājums tiek noraidīts atkārtoti, sazinieties ar banku - daži emitenti bloķē IT infrastruktūras pakalpojumu maksājumus.
• PayPal gadījumā pārbaudiet, vai konta limits nav sasniegts.

Augsts ping vai pakete zudums

Ja serverim ir augsts latentums, pārbaudiet maršrutu ar traceroute - tas parādīs, kurā posmā rodas aizkave. Problēma bieži ir pie interneta pakalpojumu sniedzēja, nevis pašā datu centrā. Salīdziniet rezultātus no dažādiem tīkliem, piemēram, mobilā un mājas interneta.

Snapshots vai attēli netiek augšupielādēti

Lielu attēlu augšupielāde var neizdoties, ja savienojums tiek pārtraukts vidū. Izmantojiet Hetzner CLI rīku, nevis pārlūkprogrammu - tas atbalsta atsākšanu pēc pārtraukuma un darbojas stabilāk ar lieliem failiem virs 10 GB.

API pieprasījumi atgriež kļūdu 429

Tas nozīmē, ka esat sasnieguši pieprasījumu limitu. Pievienojiet retry loģiku ar eksponenciālu aizkavi - sāciet ar 1 sekundi, tad 2, 4 utt. Pārskatiet arī, vai kāds skripts neveic liekus pieprasījumus cilpā bez pārtraukumiem.