Kas teenus Hetzner on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Server ei reageeri päringutele

Kui Hetzner Cloud'i server lakkab vastamast, kontrolli esmalt, kas probleem on masinas endas või võrguühenduses. Logi sisse halduskonsooli ja vaata serveri staatust - kui masin on käivitunud, kuid SSH ühendus ei tööta, proovi veebipõhist konsooli otse paneelist. Tihti aitab serveri taaskäivitamine kas pehmelt või kõvalt. Kui server ikka ei reageeri, kontrolli tulemüüri reegleid: blokeeritud port 22 on levinud põhjus.

Halduskonsooli sisselogimine ebaõnnestub

Kasutajanimi või parool läheb meelest - lähtesta parool e-posti teel. Kui konto on kahefaktoriline autentimine lubatud, kuid seade pole saadaval, kasuta varukoodide. Brauseri vahemälu või küpsised võivad tekitada seansiprobleeme: puhasta need ja proovi uuesti. Kui ühekordne sisse logimine teise kontoga läbi SSO ei tööta, kontrolli, et sinu organisatsiooni seadete all on õiged load.

Makse ei lähe läbi

• Kontrolli, et pangakaardil on lubatud rahvusvahelised tehingud
• Veendu, et arveldusvõimalus vastab kontol olevale valuutale
• Proovi teise brauseriga, sest mõned laiendused blokeerivad makseväravaid
• Kui kaart on aktsepteeritud, kuid debitatsioon ebaõnnestub, võta ühendust pangaga 3D Secure kinnituse pärast

Kõrge latentsus serveriga ühenduses

Ping kasvab sageli siis, kui server on üle koormatud või kui marsruut võrgu kaudu on ebatõhus. Jookse traceroute käsk sihtvõrgule, et näha, kus pakettide kadu tekib. Kui probleem on konkreetsel sõlmel väljaspool Hetzneri võrku, on see tõenäoliselt ülekandetee probleem, mitte serveri enda viga. Lisaks kontrolli, kas tuumiku kasutus serveris on 100% lähedal - see mõjutab vastusaegu.

Konsooli liides hangub ega reageeri

Peamine põhjus on brauseri ühilduvusprobleemid. Kasuta soovituslikke brausereid ja veendu, et versioon on ajakohane. Liiga palju avatud vahelehti võib võtta mälust tüki - ava konsool eraldi aknas. Kui probleem kordub, tühjenda sirviku vahemälu täielikult.

Võtmega SSH autentimine ei toimi

Kontrolli, et avalik võti on serveris õiges asukohas ja failil on korrektsed õigused. Privaatvõtme fail masinas peab olema kaitstud - liiga lahtised load põhjustavad vaikimisi tagasilükkamise. Kasuta lisalogimist käsuga ssh -v, et näha täpset tõrkekohta ühendusprotsessis.