Czy Hetzner nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Serwer Hetzner nie odpowiada

Jeśli serwer przestał reagować na zapytania, najpierw sprawdź panel sterowania Cloud Console - tam widać aktualny status maszyny. Może ona być w stanie restartu lub mieć problem z siecią na poziomie datacenter. Jeśli status wskazuje, że serwer działa, a połączenie nadal nie wychodzi, sprawdź reguły firewalla - blokada portów po stronie Hetzner lub lokalnych ustawień sieciowych to częsta przyczyna.

Nie można zalogować się do panelu

Błąd logowania do konta najczęściej wynika z jednej z kilku przyczyn:

• Hasło zostało zmienione, ale sesja przeglądarki przechowuje stare dane - wyczyść cache i ciasteczka.
• Dwuetapowa weryfikacja generuje błędny kod, jeśli czas na urządzeniu mobilnym jest niezsynchronizowany - ustaw automatyczną synchronizację czasu.
• Konto może być tymczasowo zablokowane po kilku nieudanych próbach - poczekaj 15–30 minut.

Płatność za serwer nie przechodzi

Transakcja może być odrzucana przez bank z powodu blokady płatności zagranicznych. Skontaktuj się z bankiem lub spróbuj innej metody płatności dostępnej w ustawieniach rozliczeń. Warto też sprawdzić, czy dane karty są aktualne - wygasła karta to najczęstszy powód niepowodzenia.

Wysoki ping do serwera

Duże opóźnienia często wiążą się z wyborem lokalizacji datacenter zbyt odległej od użytkowników końcowych. Sprawdź traceroute, żeby znaleźć węzeł z opóźnieniem. Jeśli problem pojawia się tylko w określonych godzinach, może to być przeciążenie trasy sieciowej u dostawcy internetu.

Konsola VNC zawieszona lub nie ładuje się

Wbudowana konsola w panelu bywa niestabilna w starszych przeglądarkach. Używaj aktualnej wersji przeglądarki opartej na Chromium. Jeśli interfejs jest zamrożony, odśwież stronę i ponownie otwórz sesję - to zwykle rozwiązuje problem bez potrzeby restartu serwera.

Klucz SSH odrzucony przy logowaniu

Sprawdź uprawnienia pliku z kluczem prywatnym - powinny wynosić 600. Jeśli klucz był generowany na Windows, mogą pojawić się problemy z formatem końca linii. Wygeneruj nową parę kluczy na docelowej maszynie i dodaj klucz publiczny do pliku authorized_keys ręcznie przez konsolę awaryjną.

Snapshoty i backupy nie tworzą się

Jeśli automatyczne kopie zapasowe nie są tworzone zgodnie z harmonogramem, przyczyną może być brak miejsca w projekcie lub przekroczony limit zasobów. Sprawdź aktualne zużycie w sekcji rozliczeń - zablokowany limit oznacza wstrzymanie operacji na kontenerach i dyskach.