Vai Google Home nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lietotne nereaģē uz komandām

Ja Google Home lietotne uz viedtālruņa pārstāj reaģēt vai sasalst, vispirms pilnībā aizver to un atver no jauna. Ja nepalīdz, notīri lietotnes kešatmiņu: Android ierīcēs tas ir Iestatījumi → Lietotnes → Google Home → Atmiņa → Notīrīt kešatmiņu. iOS gadījumā pietiek ar lietotnes pārinstalēšanu. Svarīgi pārliecināties, ka lietotnes versija ir jaunākā — novecojušas versijas bieži izraisa sasalšanu.

Skaļrunis neatpazīst balss komandas

Nest vai Nest Mini ierīce bieži ignorē komandas trokšņaina vides vai nepareiza mikrofona iestatījuma dēļ. Pārbaudi, vai mikrofons nav fiziski atspējots ar pogu uz ierīces. Pēc tam atver Google Home, izvēlies ierīci, ej uz iestatījumiem un atkārtoti izpildi balss mācību procesu sadaļā 'Hey Google & Voice Match'.

Ierīces nepievienojas mājas tīklam

• Pārliecinies, ka viedierīce un tālrunis atrodas vienā Wi-Fi tīklā — 5 GHz tīklos dažas vecākas ierīces nedarbojas, pamēģini 2,4 GHz.
• Restartē maršrutētāju un ierīci vienlaikus, pagaidi 30 sekundes pirms ieslēgšanas.
• Ja ierīce joprojām netiek atrasta, veic tās rūpnīcas atiestatīšanu un pievieno no jauna.
• Pārbaudi, vai maršrutētājā nav ieslēgts AP izolācijas režīms — tas bloķē saziņu starp ierīcēm.

Automatizācija nedarbojas pareizi

Ja iestatītās rutīnas neizpildās vai izpildās nepareizā laikā, vispirms pārbaudi laika joslas iestatījumus lietotnē. Ej uz Iestatījumi → Māja → Laika josla. Bieža problēma — ierīces pulkstenis nesakrīt ar Google serveru laiku. Vēl viens iemesls: ja kāda no rutīnā iekļautajām ierīcēm ir bezsaistē, visa secība apstājas.

Video plūsma no kamerām netiek rādīta

Ja Nest kamera neatskaņo video Google Home lietotnē vai attēls ir iesaldēts, problēma visbiežāk ir lēns interneta pieslēgums — nepieciešami vismaz 2 Mbps augšupielādei. Pārbaudi kameras savienojuma stiprumu lietotnē. Ja signāls ir vājš, pārvieto kameru tuvāk maršrutētājam vai izmanto Wi-Fi pastiprinātāju.

Konts neparādās pareizi lietotnē

Ja pēc pieteikšanās Google Home nerāda ierīces vai mājas konfigurāciju, izpildi pilnu izrakstīšanos un atkārtotu pieteikšanos. Ej uz Lietotnes iestatījumus → Konts → Izrakstīties. Pēc tam piesakies ar to pašu Google kontu, ar kuru ierīces sākotnēji tika iestatītas — bieži cilvēki nejauši izmanto citu kontu.