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App reagiert nicht oder stürzt ab

Wenn die Google Home App sich nicht öffnen lässt oder mitten in der Bedienung einfriert, hilft meistens ein einfacher Neustart der App. Falls das nicht reicht, Cache und Daten der App in den Telefoneinstellungen löschen – das löst viele unerklärliche Abstürze. Danach App neu starten und prüfen, ob das Google-Konto noch angemeldet ist.

Gerät wird in der App nicht gefunden

Das passiert häufig nach Netzwechsel oder Router-Neustart. Smartphone und Smart-Home-Gerät müssen im selben WLAN-Netzwerk eingeloggt sein – 2,4-GHz- und 5-GHz-Netze mit gleichem Namen können hier zur Falle werden. Gerät kurz vom Strom trennen, wieder anschließen und in der App auf Geräte suchen tippen.

Sprachbefehle werden nicht erkannt

Wenn der Lautsprecher auf 'Hey Google' nicht reagiert, zunächst prüfen, ob die Mikrofon-Stummschaltung aktiv ist. In den Geräteeinstellungen die Hey-Google-Erkennung deaktivieren und neu einrichten. Manchmal hilft es, das Sprachmodell neu zu trainieren.

Steuerung über App schlägt fehl

Befehle an Lampen, Thermostate oder Steckdosen kommen nicht an:

• Gerätefirmware auf dem neuesten Stand halten
• Verknüpfte Drittanbieter-Konten in den Home-Einstellungen trennen und neu verbinden
• Automatisierungen deaktivieren und einzeln testen
• Router-Neustart durchführen, falls mehrere Geräte gleichzeitig nicht reagieren

Routinen werden nicht ausgeführt

Eine eingerichtete Routine startet nicht zur geplanten Zeit oder ignoriert Bedingungen. Zuerst prüfen, ob die Zeitzone im Google-Konto korrekt eingestellt ist. Dann die betroffene Routine öffnen, Bedingungen nochmals speichern und testen. Geräteberechtigungen für die App – besonders Standort – im Betriebssystem kontrollieren.

Gerät offline, obwohl WLAN aktiv

Das Symbol 'Nicht erreichbar' erscheint, obwohl das WLAN funktioniert. Ursache ist oft ein IP-Konflikt im Heimnetz. Im Router dem Gerät eine feste IP-Adresse zuweisen. Alternativ Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen und neu einrichten.