Google Home est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

L'application ne détecte pas les appareils

Ouvrez l'application et accédez aux paramètres pour vérifier que le Bluetooth et la localisation sont activés sur votre smartphone. Actualisez la liste des appareils disponibles en tirant l'écran vers le bas. Si le problème persiste, redémarrez votre routeur Wi-Fi et vérifiez que tous vos appareils connectés sont bien alimentés électriquement. Assurez-vous que votre téléphone et vos accessoires intelligents utilisent le même réseau sans fil.

Les commandes vocales ne fonctionnent pas

• Rapprochez-vous de l'enceinte et répétez la commande clairement
• Vérifiez que le microphone n'est pas désactivé par le bouton physique
• Supprimez l'historique vocal dans les paramètres du compte Google
• Relancez l'entraînement vocal pour améliorer la reconnaissance
• Contrôlez le volume de l'assistant qui pourrait être trop bas

Impossible de se connecter au compte

Videz le cache de l'application dans les paramètres système de votre téléphone. Désinstallez puis réinstallez l'application depuis le store. Vérifiez vos identifiants Google en vous connectant depuis un navigateur web. Si la double authentification est activée, générez un nouveau code de vérification.

La connexion internet est instable

Testez votre débit réseau avec un autre appareil pour identifier si le problème vient du routeur. Positionnez l'enceinte plus près de la box internet ou installez un répéteur Wi-Fi. Redémarrez la box en la débranchant pendant 30 secondes. Changez le canal Wi-Fi depuis l'interface d'administration de votre routeur pour éviter les interférences.

L'interface se fige lors de la configuration

Fermez complètement l'application en balayant depuis le gestionnaire de tâches. Libérez de l'espace de stockage sur votre smartphone si nécessaire. Mettez à jour l'application vers la dernière version disponible. Redémarrez votre téléphone avant de relancer la configuration.