Czy Google Home nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Urządzenia nie odpowiadają na polecenia głosowe

Głośnik rozpoznaje komendę, ale nic się nie dzieje. Sprawdź w aplikacji Google Home, czy urządzenie jest oznaczone jako dostępne. Jeśli widnieje jako offline, zrestartuj je przez odłączenie od zasilania na 30 sekund. Upewnij się, że router i wszystkie inteligentne urządzenia znajdują się w tej samej sieci Wi-Fi. Niektóre routery z oddzielnymi pasmami 2,4 GHz i 5 GHz mogą powodować problemy z komunikacją.

Aplikacja nie wykrywa nowych urządzeń

• Zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych według instrukcji producenta
• Wyłącz Bluetooth i włącz ponownie na telefonie
• Sprawdź, czy aplikacja ma wszystkie wymagane uprawnienia systemowe
• Przeinstaluj aplikację Google Home i zaloguj się ponownie

Routyny przestały działać automatycznie

System nie wykonuje zaplanowanych akcji o określonych porach. Otwórz sekcję Routyny i sprawdź, czy nie zostały przypadkowo wyłączone. Problem często pojawia się po aktualizacji systemu Android lub iOS. Usuń problematyczną rutynę i utwórz ją od nowa, zachowując te same parametry.

Głośnik nie łączy się z siecią

Urządzenie może wymagać ponownej konfiguracji po zmianie hasła do Wi-Fi. Przytrzymaj przycisk resetowania na głośniku przez 15 sekund, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy. Przeprowadź konfigurację od początku, upewniając się, że sieć działa na częstotliwości 2,4 GHz.

Problemy z odtwarzaniem muzyki

Utwory przerywają się lub w ogóle nie startują. Sprawdź połączenie usługi streamingowej w ustawieniach konta. Czasem wymaga to ponownego zalogowania. Upewnij się, że subskrypcja jest aktywna i nie ma ograniczeń regionalnych.