Vai Lichess nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lichess neielādējas vai rāda kļūdu

Ja vietne neatveras, vispirms pārbaudiet savu interneta savienojumu — mēģiniet atvērt kādu citu lapu. Ja citas vietnes darbojas, problēma var būt pārlūkprogrammas kešatmiņā. Izdzēsiet kešu un sīkdatnes, tad ielādējiet lapu no jauna. Dažreiz palīdz arī citas pārlūkprogrammas izmēģināšana vai inkognito režīms.

Nevar pieteikties kontā

Ja parole netiek pieņemta, pārbaudiet, vai nav ieslēgts Caps Lock. Ja esat aizmirsis paroli, izmantojiet atjaunošanas saiti pieteikšanās lapā — apstiprinājums tiek sūtīts uz reģistrācijā norādīto e-pastu. Pārbaudiet arī surogātpasta mapi. Ja e-pasts vispār nepienāk, iespējams, reģistrācijā norādīta nepareiza adrese — šādā gadījumā sazinieties ar atbalsta komandu.

Augsts ping spēles laikā

Ping virs 300 ms parasti nozīmē tīkla problēmas no jūsu puses. Izmēģiniet:

• Pārejiet uz vadu interneta savienojumu, ja izmantojat Wi-Fi
• Aizveriet fona lietotnes, kas patērē joslas platumu
• Restartējiet maršrutētāju
• Pārbaudiet, vai pakalpojumu sniedzējs neveic tehniskos darbus

Sasalusi spēles saskarne

Ja kauliņi nepārvietojas vai taustatūra nereaģē, mēģiniet atjaunot lapu ar F5. Ja tas nepalīdz, iespējams, problēma ir pārlūkprogrammas JavaScript izpildē. Pārliecinieties, ka JavaScript ir iespējots, un atjauniniet pārlūkprogrammu uz jaunāko versiju.

Mobilā lietotne nedarbojas

Ja Lichess lietotne uz telefona neielādējas vai avarē, mēģiniet:

• Piespiedu kārtā aizveriet lietotni un palaidiet to no jauna
• Pārbaudiet, vai ir pieejams lietotnes atjauninājums App Store vai Google Play
• Ja problēma saglabājas, izdzēsiet lietotnes datus iestatījumos
• Kā alternatīvu izmantojiet pārlūkprogrammas versiju

Pretinieķa nevar atrast — meklēšana karājas

Ja spēles meklēšana ilgst vairāk nekā pāris minūtes, visticamāk, ir atlasīti pārāk šauri laika kontroles vai reitinga filtri. Mainiet laika kontroli uz populārāku — piemēram, 5+0 vai 10+0 — un paplašiniet reitinga diapazonu. Ja problēma atkārtojas, pārbaudiet, vai serveris nav pārslogots.

Ziņojumi čatā netiek nosūtīti

Ja čata ziņojums pazūd vai netiek piegādāts, iemesls bieži vien ir savienojuma pārtraukums. Pārbaudiet savienojuma ikonu ekrāna apakšā — ja tā rāda brīdinājumu, savienojums ir zaudēts. Atjauniniet lapu un mēģiniet vēlreiz. Ņemiet vērā, ka jauniem kontiem čata funkcionalitāte var būt ierobežota.