Vai The Elder Scrolls Online nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Spēle netiek ielādēta palaišanas laikā

Ja ESO klients iestrēgst ielādes ekrānā, vispirms pārbaudi, vai datoram ir pietiekami daudz brīvas vietas diskā — spēlei nepieciešami vismaz 85 GB. Mēģini palaist klientu kā administrators un atspējo antivīrusu uz ielādes laiku, jo tas bieži bloķē spēles failus. Ja tas nepalīdz, izmanto klienta iebūvēto failu pārbaudes rīku sadaļā 'Game Options'.

Augsts ping un lēna savienojuma reakcija

Augsts latentums ESO visbiežāk rodas maršrutētāja dēļ. Pieslēdzies serverim ar vadu savienojumu Wi-Fi vietā — tas samazina ping par 10–30 ms vidēji. Pārbaudi arī fona programmas, kas izmanto joslas platumu: straumēšanas pakalpojumi un mākoņu sinhronizācija spēles laikā ievērojami palēnina savienojumu.

Kļūda pieteikšanās brīdī

Ja ESO rāda kļūdu 'Unable to connect' vai 'Login service unavailable', iztīri pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes, jo konta portāls elderscrollsonline.com var saglabāt novecojušus datus. Pārbaudi, vai lietotājvārds un parole ir ievadīti pareizi — sistēma ir reģistrjutīga. Ja aizmirsi paroli, izmanto atkopšanu caur reģistrēto e-pastu.

Maksājums par abonementu neizdodas

Maksājuma kļūdas biežāk notiek šādu iemeslu dēļ:

• banka bloķē darījumu kā aizdomīgu — piezvani bankai vai apstiprina maksājumu mobilajā lietotnē
• karte ir norādīta ar nepareizu derīguma termiņu vai CVV kodu konta iestatījumos
• norēķinu adrese neatbilst bankas datiem
• dienas limits kartei ir sasniegts

Sasalusi spēles saskarne

Ja saskarne nereaģē uz klikšķiem vai uzkaras, nospied Alt+F4 un restartē klientu. Pārbaudi videokartes draiveru versiju — novecojuši draiveri bieži izraisa renderēšanas kļūdas ESO. DirectX diagnostikas rīks (dxdiag) palīdz noskaidrot, vai problēma ir saistīta ar grafikas aparatūru.

Spēles teksts un teksūras netiek attēlotas

Tekstūru ielādes kļūdas parasti liecina par bojātiem kešatmiņas failiem. Mapi 'The Elder Scrolls Online\live\ShaderCache' var droši izdzēst — spēle to atjaunos automātiski. Samazini grafikas iestatījumus līdz vidējiem un pārbaudi, vai problēma atkārtojas.

Čata ziņojumi netiek nosūtīti

Ja čats ESO nedarbojas, pārbaudi, vai tevi kāds nav iekļāvis ignorēšanas sarakstā vai vai konts nav saņēmis pagaidu komunikācijas ierobežojumu. Mēdz palīdzēt arī čata loga aizvēršana un atkārtota atvēršana, ierakstot komandu /reloadui spēles konsolē.